[norton antivirus symantec]

Bonjour,
je ne sais pas si je suis sur le bon forum, quoiqu'il en soit, j'espère que quelqu'un pourra me venir en aide. Voulant installer l'antivirus NOD32, il m'est demandé de desinstaller complètement l'antivirus que je veux remplacer,après être allée dans ajout supp de prog pour desinstaller norton, je me suis rendue compte qu'en recherchant des fichiers dans menu démarrer, j'ai trouvé encore quelques dossiers que j'ai supprimé manuellement sauf un symantec shared, il s'agit du dossier SSC, je suis rentrée dans ce dossier et le" fichier"???? VPSHELL2.DLL,je ne peux le supprimer. que puis-je faire ?

merci et à bientôt
Malherma