Impossible supprimé AVAST ou de le réactivé

Bonjour,
Voulant réactiver "AVAST particulier" malgré l'attribution d'une nouvelle clé celle-ci est sans effet.
Il est impossible de supprimer Avast mais également de le rendre opérationnel.
Il apparait toujours au-dessus du calendrier (ERREUR ..................)
Qui peut venir à mon secours ????
Merci,merci,merci