Tiscali adresse internet du service client

Bonjour,

Voila j'ai un problème de connexion chez tiscali et je désire leur envoyé un mail mais il n' y a pas moyen de trouver leur adresse email! De plus leur numéro de téléphone est relié a une ligne restreinte veulent-ils couper contact avec leurs clients?
J'aurai voulu savoir aussi si je peux résilier mon contrat de "5 heures/mois" car j'ai déja envoyé une lettre avec AR et ils m'on répondu qu'il fallait que j'attende 1 an après la date de souscription pour pouvoir résilier alors que je n'était même pas informée de cette condition lors de la souscription! Est-ce vraiment légal?

Merci de me répondre au plus vite, cordialement, sevicea.