assistance ou intrusion a distanceRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Lors d'un problème sur son ordi, l'une de mes amies a laisser l'accès à distance à son pc à une personne qui s'est avérée peu intègre. 
Comment peut-elle vérifier et supprimer les accès à distance sur son pc ?  
Elle utilise windows xp et internet explorer

l_intrus · Answer

Bonjour, de quel manière ton amie a-t-elle laissé l'accès à distance?

marika38 · Answer

la personne est venue chez elle. 
on s'est aperçu hier qu'il lui avait même créé un profil (dont les éléments sont erronés) sur copains d'avant.

l_intrus · Answer

... si elle s'est deplacée, ça n'est pas un accès à distance.

marika38 · Answer

apparemment si, il lui a dit qu'il mettait un accès pour la "dépanner depuis chez lui".
Elle voudrait donc vérifier qu'il n'a plus accès à son ordi et à ses données.
Elle m'a dit qu'elle avait déjà changé son mot de passe sur sa boite mail

l_intrus · Answer

Alors il faut qu'elle regarde si un logiciel à été ajouté, faire un scan antivirus, antispyware...

marika38 · Answer

sauf qu'apparemment elle a déjà son micro de vérolé car elle ne peut rien faire

l_intrus · Answer

Comment ça elle ne peut rien faire?

marika38 · Answer

je lui ai conseillé de faire une sauvegarde de ses fichiers et de ses photos en urgence car elle n'en a jamais fait.
mais pour le logiciel qui est peut être ajouté, j'ai regardé sur le net, mais apparemment il y en a beaucoup de différents et je ne sais pas si elle saura le trouver et moi j'habite pas près d'elle. 
J'ai commencé a faire une liste des différents noms de logiciel qui permettent à priori de faire ça  
Virtual Network Computing :
TightVNC
UltraVNC
PC-Anywhere.   	(payant)
Tutorial et Guide TeamViewer
Tutorial et Guide LogMein
Anyplace Control.
LogMeIn
net meeting

Mais je pense qu'il y en a d'autre. et comme il y a peu de temps qu'elle a son ordi, je ne voudrais pas être la cause d'une mauvaise manip de sa part

marika38 · Answer

comme elle me disait que quand elle est connecté sur aol , ca coupe et qu'on lui met un message disant qu'elle est connecté ailleurs, je lui ai dit de passer un antivirus. elle m'a dit qu'elle avait celui de Aol.
je lui ai dit de téléchargé antivir et là elle m'a dit que depuis qu'elle avait utilisé un autre antivirus qui "pourrait " être avast,(elle ne se rappelle pas ce qu'on lui avait installé)  elle avait pas mal de problèmes. 
comme je ne sait pas ce qu'elle a comme place ou autre, je lui ai dit de commencer par défragmenter son disque dur et là ce n'est pas possible,... elle a un message qui dit que la procédure ne peut pas démarrer...
Une autre personne dans son entourage professionnel  lui a apparemment dit qu'il fallait qu'elle emmène son ordi chez un technicien info .
Mais je ne sais pas s'il a vu son ordi ou pas, pour lui donner ce conseil

l_intrus · Answer

Pour savoir si il a installé un de ces logiciels il suffit d'aller dans le panneau de configuration->ajout/suppression de programmes.

marika38 · Answer

oui c'est ce que je pensais lui demander de faire,
c'est pourquoi j'avais commencer cette liste :

Virtual Network Computing :
TightVNC
UltraVNC
PC-Anywhere. (payant)
Tutorial et Guide TeamViewer
Tutorial et Guide LogMein
Anyplace Control.
LogMeIn
net meeting 

Mais il y en a surement d'autres ? et lesquels ??

Je ne voudrais pas qu'elle efface un programme qu'il ne faut pas

l_intrus · Answer

Si tu peux, demande lui de faire une liste des programmes installés et poste la ici.

marika38 · Answer

je lui demande ce soir et je te poste

Assistance ou intrusion a distance

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