Impossibilité de démarrer en mode sans échec

Bonjour, Après de nombreux ennuis, c'est la catastrophe.
Mon ordinateur sort de chez le réparateur qui a formaté le disque "C", donc remis à 0.
J'ai réinstallé tant bien que mal tous les périphériques, tout allait à peu près (mise à part de nombreuses coupures où apparaissait un écran bleu avec erreur fatale, etc ...)Je reboostais et ça repartait.
Le problème est apparu lorsque j'ai voulu, par Windows update, mettre IE6. J'avais des messages du type : manque de mémoire, supprimer des programmes (je cliquais sur OK et ça repartait). Parfois j'avais un message de Securitoo me faisant part d'un virus (écrit avec des signes cyrilliques). Malgrè mes tentatives de suppression, ce message revenait toutes les minutes.
Après prise de contact avec Wanadoo tech.ceux-ci m'ont parlé d'un "cheval dr Troie" éventuel.
Sur leurs conseils j'ai voulu supprimer IE6 par le panneau de configuration, et c'est là que la "grosse panne" est arrivée.
Je me suis trouvé sur l'écran noir du DOS, plusieurs dizaines de fois, avec la fonction "3" j'ai essayé: redémarrer sans échec. L'inscription de début se fait bien mais j'arrive toujours sur un écran bleu avec : une erreur fatele est apparue dans le 0E, etc ... appuyer sur ctrl + alt +supp..je le fais et je reviens sur mon écran noir. Sur les conseils de Wanadoo, j'ai essayé plusieurs fois la fonction "6" MS-DOS contrôle sur les jours précédents, en faisant SCANREG ou SCANREG/FIX (en miniscule), même résultats.
Avec parfois des phrases : le contrôle a échoué; mémoire insuffisante, pas de pilote mémoire étendue.
Le "scanreg/fix" fait apparaitre une bande jaune, en bas de l'écran, bloquée à 10%. Je dois rebooster.
Sur l'écran noir figure aussi : Wanadoo n'a pas fini de charger, démarrer en mode sans échec... Mais toujours le même résultat.
J'ai téléphoné à mon dépanneur, mais cela ne l'inspire pas.
A part tout d"brancher encore une fois (ce qui me pose des problèmes), lui amener et remettre tout à 0, il n'envisage rien.
Ce texte est un peu long, mais je n'ai pu faire autrement pour essayer de m'expliquer (sans doute bien mal).
A vous lire. Bien cordialement.