Réinstalltion de NORTON

Résolu
eficaly Messages postés 71 Statut Membre -  
eficaly Messages postés 71 Statut Membre -
Bonjour,

Suite à un problème, j'ai du désinstaller NORTON ANTIVIRUS 2004 (comprenant norton internet sécurity)

En essayant de le réinstaller, pas moyen. J'ai même été dans la base de registre afin de supprimer toutes les entrée de symantec.

J'ai même essayé d'installer le 2005, mais là, un message d'erreur s'affiche: IMPOSSIBLE DE TROUVER INSTOPS.DAT (pourant celui-ci se trouve bien sur le cd). J'ai même essayé de le mettre dans windows mais il me met toujours le même message d'erreur.

Que puis-je encore faire?

Merci de votre aide et de votre réponse.
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5 réponses

eficaly Messages postés 71 Statut Membre 7
 
kikou,

c'était juste pour faire remonter un peu mon post...
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Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
 
Bonjour

Va voir là tous les liens pour obtenir de symantec les procédures pour désinstaller proprement les différentes versions de Norton...
Si tu as loupé des étapes, essaie de les rattraper...
http://assiste.free.fr/p/comment/comment.php

@+
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eficaly Messages postés 71 Statut Membre 7
 
merci, je vais essayer ca

amicalement
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claude ray Messages postés 3093 Statut Contributeur 700
 
Bonsoir
J'ai aussi galéré pour réinstaller NIS 2004 suite à des problèmes. Quand tu lances le cd de Norton si il trouve une install déjà sur le disque il te propose de la supprimer. Il faut supprimer et ensuite tu peux réintaller. Mais comme ça se plantait après la suppression de norton j'ai passé regcleaner et j'ai constaté que j'avais encore des fichiers norton sur le disque. Je les ai supprimés puis toujours avec regcleaner j'ai supprimé les clés inutiles. Ensuite j'ai relancé l'installation de norton et c'est passé impeccable.

Claude
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eficaly Messages postés 71 Statut Membre 7
 
salut,

j'ai déjà essayé avec regcleaner mais ca marche quand même pas...
J'ai même été dans le registre et j'ai supprimé manuellement (en fesant une recherche) toutes les entrées de NORTON et de SYMANTEC...
Mais ca ne fonctionne toujours pas... il y a toujours le même message d'erreur: Impossible de trouver INSTOPS.DAT

Je sais plus quoi faire
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