J'ai un probléme avec avast sur xp pro sp1 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
 Voila, j'ai voulu installer avast edition familliale (que j'ai telecharger sur leur site)sur le pc d'un ami qui utilise 
window xp pro 2002 SP1 ( je sais c'est ancien),l'installation ses passé sans probléme et je redémarre.
Ensuite, le pc démarre normalement, l'icône d'avast  en bas m'indique qu'il tourne bien.
Le problème c'est qu'après quelque minute je n'arrive a rien faire (impossible d'ouvrir mes dossiers,demarer...) et la protection résidente ne tourne plus.

Je sais pas quoi faire, je voulais le désinstaller mais je n'arrive même pas a ouvrir le dossier des programmes .
 j'ai pensé a reformate le pc mais je ne sais pas oû trouver le sp1 et si c'est gratuit !
Si vous pouviez me dire quoi faire et m'expliquer le raison de se problème, vous me serez d'un grand secours.

Nerthazrim · Answer

Bonjour,

Tout d'abord, es-tu sûr que tu n'as rien installé d'autre qu'aVast avant de redémarrer et que c'est bien lui la cause de tes soucis ?

Si c'est le cas, tu peux redémarrer l'ordi et, avant la barre de chargement Windows, appuyer sur "F8".
Tu sélectionnes le mode "Sans Echec" et tu laisses Windows se lancer.

Une fois fait, si tu peux, essaies de désinstaller aVast par le Gestionnaire "Ajout/Suppression de programmes".

Si tu ne peux pas, je ne peux que te conseiller de formater effectivement (si quelqu'un a une autre idée ... :s).

Dans le cas où tu n'as pas de de CD pour le faire, tu peux te servir du système peer-2-peer (eMule, Torrent etc ...) pour télécharger une version officielle de Windows, ce n'est absolument pas illégal.
Tu devras par contre te servir de sa clef officielle lors de l'installation (en espérant qu'il en ai une ... Sinon je ne peux pas t'aider).
Quel que soit le SP que tu prends avec ta version de Windows ta clef sera correcte (à condition de garder Windows XP Pro), tu peux donc essayer de trouver une version SP3 officielle

Voilà, en espérant t'avoir aidé

Cordialement

ekim55 · Answer

Bonjour,
Fais clic droit sur l'icône avast dans le systray, désactive la protection, ensuite va dans ajout et suppression et désinstalle-le. Redémarre, lance CCleaner pour un nettoyage ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation de CCleaner ). Je te propose de prendre Antivir comme antivirus et un pare-feu également.
--> https://filehippo.com/download_ccleaner/
--> https://www.avira.com/
--> https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/17093-pc-tools-firewall-plus/

ekim55 · Answer

J'ai oublié de mentionner de faire un scan avec MalwareBytes. Après installation, faire les mises à jour et lance un scan complet. Si positif, supprime la détection.
--> https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

dno · Answer

Je vais booter en mode sans echec, voir sa donne quoi.
Mais c'est vrai que avant d'installer avast, j'ai installé pack office 2003, vlc,zip, je n'aurais peut être pas du faire sa avant (trop bête).

A votre avis est ce du a un virus ou un conflit entre les systémes ?
Et si je dois le formaté (je ne l'espere pas), je suis pas obliger de mettre xp pro ? si ? je peux installer un xp normail sur se genre de configuration: 2,6 ghz, 40g, 250 mo de ram ? 
Vous me conseil quoi ? 


ps: Houla je pose trop de question, merci pour votre réponse c'est sympa.Je vous tiens au courant !

dno · Answer

C'est bon, j'ai réussi a désinstallé avast en bootant en mode sans échec.
J'ai pu régle le probléme, encore merci pour vos conseil c'est sympa.

J'ai un probléme avec avast sur xp pro sp1

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