Mise à niveau de windows xp impossible

Bonjour,
je souhaite formater mon pc pour cause de virus grave...le cd d'installation me dis que dans un premier temps je dois faire un rapport de comptabilité. Chose faite sauf hic : "L'option de mise à niveau ne sera pas disponible à ce moment parce que le programme d'installation n'a pas pu charger le fichier E:\i386\WINNTUPG\NETUPGRD.DLL.

Le fichier spécifié est introuvable."

Que dois je faire? Je ne m'y connait pas très bien et ne compren pas l'anglais (au cas où la solution est sur site anglais...)