Problème liveupdate norton
fangio15
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pierrotlefou -
pierrotlefou -
Salut à tous,
quand je veux lancer le liveupdate de norton, j'ai un message "LU1860: LiveUpdate a détecté un problème de sécurité potentiel sur votre ordinateur : vos fichiers d'hôtes Windows comprennent une ou plusieurs entrées des serveurs Symantec LiveUpdate."
On me recommande de supprimer les fichiers malveillants, ce que j'accepte et jai alors le message d'erreur suivant :
"LU1862: Liveupdate n'a pas pu supprimer toutes les entrées des fichiers d'hôtes Window. Il se peut par conséquent que la boîte de dialogue d'avertissement de sécurté de Liveupdate s'affiche de nouveau lors d'exécutions ultérieures de LiveUpdate".
On me propose alors de lancer Liveupdate, ce que je fais et j'obtiens le message d'erreur suivant:
"LU 1814 LiveUpdate n'a pas pu récupérer la liste de mise à jour..."
Enfin quand je clique sur l'hypertexte pour avoir de l'aide, je n'arrive pas à me connecter à symantec.com (connection également impossible en tapant le nom directement dans la fenêtre d'adresse).
J'ai l'impression qu'il y a un virus derrière cela, mais je n'arrive pas à résoudre le problème. Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer (sans devoir passer par le formatage)?
par avance merci.
PS: coincidence ou pas ce pb est apparu depuis la MAJ Windows Pack 2
quand je veux lancer le liveupdate de norton, j'ai un message "LU1860: LiveUpdate a détecté un problème de sécurité potentiel sur votre ordinateur : vos fichiers d'hôtes Windows comprennent une ou plusieurs entrées des serveurs Symantec LiveUpdate."
On me recommande de supprimer les fichiers malveillants, ce que j'accepte et jai alors le message d'erreur suivant :
"LU1862: Liveupdate n'a pas pu supprimer toutes les entrées des fichiers d'hôtes Window. Il se peut par conséquent que la boîte de dialogue d'avertissement de sécurté de Liveupdate s'affiche de nouveau lors d'exécutions ultérieures de LiveUpdate".
On me propose alors de lancer Liveupdate, ce que je fais et j'obtiens le message d'erreur suivant:
"LU 1814 LiveUpdate n'a pas pu récupérer la liste de mise à jour..."
Enfin quand je clique sur l'hypertexte pour avoir de l'aide, je n'arrive pas à me connecter à symantec.com (connection également impossible en tapant le nom directement dans la fenêtre d'adresse).
J'ai l'impression qu'il y a un virus derrière cela, mais je n'arrive pas à résoudre le problème. Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer (sans devoir passer par le formatage)?
par avance merci.
PS: coincidence ou pas ce pb est apparu depuis la MAJ Windows Pack 2
2 réponses
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Bonsoir fangio15,
Effectivement, cela pue le malware (W32.Ahker.D@mm, W32.HLLW.Gaobot.gen, W32.Mytob.U@mm, W32.Serflog.A, W32.Serflog.C, etc.). As-tu la possibilité de désactiver la restauration du sytème et/ou d'éditer manuellement le fichier hosts, puis de le mettre en Lecture seule ? Sinon, essaie les méthodes habituelles : scan en ligne et outils de désinfection à large spectre (avast! Virus Cleaner, Stinger, etc.).
avast! Virus Cleaner : http://www.avast.com/eng/avast_cleaner.html
Stinger : http://vil.nai.com/vil/stinger/stinger.htm
Message: "LU1860: LiveUpdate has detected a potential security compromise on your computer" :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/pfdocs/2004072311421113
Erreur : "LU1814 : LiveUpdate n'a pas pu récupérer la liste de mises à jour" :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/20021113150953934
Place aux pros maintenant, et bon courage !
Cordialement,
pierrotlefou -
Hum... pas terrible ma "restauration du sytème"...
Correctif - Message: "LU1860: LiveUpdate has detected a potential security compromise on your computer" :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/2004072311421113
