Impossible de supprimer trojan

Depuis 1 semaine je ne peux plus acceder à certaine fonction de mon ordi , et après un scan avec avast il detecte plusieurs chevaux de troies ( trojan-gen et trojano-324) mais il n'arrive pas à les supprimer.
comment je peux arriver à m'en sortir?
Je suis un grand débutant dans l'informatique

2 réponses

  1. salut,
    lance un scan chez RAV :
    http://www.ravantivirus.com/scan/

    Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
    Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
    A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici
    0
    1. Contributeur
      ce que tu peux dejà essayer:

      A/ si tu ne les as pas, telecharge: ad-aware et spyboot
      http://www.florensac-chasse-trap.com/section virus
      ainsi que CleanUp312.exe
      ne les utilise pas tout de suite

      1) clic droit sur poste de travail
      propriété
      restauration systeme
      coche desactivé puis appliquer

      2) demarrer
      panneau de configuration
      outil
      option des dossiers
      affichage,
      coche afficher dossier cachés
      decoche : masquer extension des fichiers dont le type est connu
      masquer les fichiers protégés du systeme d'exploitation.

      3) demarre en mode sans echec. Le plus simple, menu demarrer, executer,
      tape msconfig
      onglet BOOT.INI
      coche \SAFEBOOT
      Appliquer et fermer puis redemarrer

      execute cleanup312.exe

      tu relances ton scan et la tu devrais pouvoir supprimer tes trojans.
      lance egalement
      ad aware
      puis spy boot
      et vire tout ce qu'ils trouvent (c'est un peu long mais tu devrais t'en sortir).

      vide ta poubelle et redemarre en mode normal, c'est à dire avant de redemarrer, tu refais les manip de départ mais en recochant ... pour retrouver la config de départ.

      Refait msconfig bootinit decoche safe...

      redemarre

      ca devrait aller mieux.

      tiens moi au jus
      0