Impossible de supprimer trojan

turrini -  
jean38 Messages postés 2534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Depuis 1 semaine je ne peux plus acceder à certaine fonction de mon ordi , et après un scan avec avast il detecte plusieurs chevaux de troies ( trojan-gen et trojano-324) mais il n'arrive pas à les supprimer.
comment je peux arriver à m'en sortir?
Je suis un grand débutant dans l'informatique

2 réponses

  1. regis59
     
    salut,
    lance un scan chez RAV :
    http://www.ravantivirus.com/scan/

    Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
    Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
    A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici
    0
  2. jean38 Messages postés 2534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   47
     
    ce que tu peux dejà essayer:

    A/ si tu ne les as pas, telecharge: ad-aware et spyboot
    http://www.florensac-chasse-trap.com/section virus
    ainsi que CleanUp312.exe
    ne les utilise pas tout de suite

    1) clic droit sur poste de travail
    propriété
    restauration systeme
    coche desactivé puis appliquer

    2) demarrer
    panneau de configuration
    outil
    option des dossiers
    affichage,
    coche afficher dossier cachés
    decoche : masquer extension des fichiers dont le type est connu
    masquer les fichiers protégés du systeme d'exploitation.

    3) demarre en mode sans echec. Le plus simple, menu demarrer, executer,
    tape msconfig
    onglet BOOT.INI
    coche \SAFEBOOT
    Appliquer et fermer puis redemarrer

    execute cleanup312.exe

    tu relances ton scan et la tu devrais pouvoir supprimer tes trojans.
    lance egalement
    ad aware
    puis spy boot
    et vire tout ce qu'ils trouvent (c'est un peu long mais tu devrais t'en sortir).

    vide ta poubelle et redemarre en mode normal, c'est à dire avant de redemarrer, tu refais les manip de départ mais en recochant ... pour retrouver la config de départ.

    Refait msconfig bootinit decoche safe...

    redemarre

    ca devrait aller mieux.

    tiens moi au jus
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