Bouygues telecom: huissier de justice

Marie_789 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je m'appelle Marie et j'aurai besoin de votre aide s'il vous plaît.
Voilà il y a quelques jours j'ai reçu un courrier d'un huissier de justice envoyé par Bouygues Telecom, j'appelle le cabinet d'huissier pour demander des explications et ils me répondent que j'ai deux factures impayées datant de 2007 et 2008!! Je n'ai malheureusement aucun souvenir de ces factures je les ai toujours réglée par prélèvement automatique! J'appelle également bouygues telecom mais je tombe sur des machines! Impossible de parler à un conseiller! Ma banque me demande aussi des frais de dossier pour avoir des historiques de compte..donc je sais plus quoi faire!
Est-ce que je règle la facture à l'hussier qui m'a bien menacée au téléphone? J'écris à bouygues? J'attends?
Aidez moi s'il vous plaît c'est urgent!

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Dans un premier temps tu demandes des explications à Bouygues télécom par lettre en A/R puis dans un deuxième temps tu agis en conséquence. Fais toi aider par une asso de consommateur ou assistante sociale, il ne faut pas en avoir peur des assistantes sociales bien au contraire. Il se peut que cela soit un reliquat ou tout simplement parce que tu as changé de banque ou encore d'opérateur.
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