Probleme messagerie

pricesse -  
 pricesse -
bonjour a tous,

j'ai un soucis avec ma messagerie,lorsque je souhaite envoyer un message,une fenêtre s'ouvre et voici se qui est écrit :

Impossible d'envoyer le message. Le paramètre d'authentification n'est peut-être pas correct pour votre serveur de messagerie pour courrier sortant. Pour résoudre ce problème, recherchez la rubrique d'aide « Dépannage de Windows Mail » et lisez la section « J'ai des problèmes pour envoyer des messages électroniques ». Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer les paramètres corrects du serveur, contactez votre fournisseur de services de messagerie.

je ne suis pas très forte en informatique,est-ce que quelqu'un pourrais m'aider a résoudre ce problème s'il vous plait ?

merci a vous

1 réponse

esadixii
 
Bonjour,

D'après ce que j'ai compris c'est au niveau du serveur SMTP (qui permet d'envoyer des mails sur des serveurs de messagerie) qui est mal ou non configuré dans Windows Mail.
Aller dans Windows Mail -> Outils -> Comptes de messagerie puis Modifier les paramètres
Ce lien pourra sûrement vous aider:

https://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai

Cdlt.
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pricesse
 
bonsoir et merci pour votre réponse.

j'ai suivi les explications du lien que vous m'avez données mais rien n'y fait.

je me suis rappeler que j'avais changer le mot de passe,mais je ne sais plus lequel c'est !!!!!

y'a t-il un moyen de de récupérer ?
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