[virus] supprimant les options

Céline -  
 Céline -
Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai de plus en plus de problèmes avec Word, Excel et Outlook. Ca a commencé par la disparition des "Options" (dans le menu Outils), le passage de ma règle en points au lieu des cm habituels... et désormais Outlook qui fait des siennes.

Je réalise qu'il s'agit certainement d'un virus (en principe pas un spy, je fais une analyse Ad-Aware tous les jours et MS Antispyware toutes les semaines et ils se mettent à jour régulièrement), mais Symantec ne le détecte pas.

Je ne sais plus à quel saint me vouer... Quelqu'un pourrait me conseiller, s'il vous plait ?

Merci et bonne semaine

Céline

3 réponses

petit-pere
 
sympa de nous prendre pour des saints et de venir poser ta question chez nous ...

première question, l'AV est-il à jour?
ensuite, essaie avec un AV en ligne de secuser --> http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

et reviens nous voir ... nous essaierons de descendre de nos nuages ... ;o)

bon courage
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Céline
 
Merci petit-père,

J'ai vérifié, l'AV est à jour. Je fais l'AV de Secuser et je reviens auprès des nuages...

Amen ;op
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Céline
 
Pas de virus détecté, je réinstalle tout.
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petit-pere
 
par tout tu veux sûrement dire MS-Office , non?
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Céline
 
Non, on a réinstallé Windows, et ça a été galère mais mes options sont de retour. En espérant qu'elles resteront à leur place :o)

Merci quand même d'être descendu du nuage...

Bonne semaine !

Céline
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