Probleme de connection

Bonjour,
svp si vous avez une reponse pour mon problème qui la connection à windows live messenger dès que j'essai de me connecter je fais rentrer mon adress et mon mot de passe et je fais connecter une fenetre s'ouvre dons la quelle s'ecrit : une erreur est survenu au moment de l'ouvertue de msn donc envoyer le rapport d'erreur à mecrosoft , svp comment resoudre ce problème car j'ai essayer plusieur ,redemarer le pc, mise à jour reiinstaller... et merci
je veux savoir est ce est un problème general ou bien me concerne uniquement