Besoin d'aide pr un virus ou? Fermé

Question

Bonjour,
 j'ai une amie dont l'ordinateur est infecté par un virus et elle m'a demandé mon aide comme je me débrouilleu mieux qu'elle avec les systèmes informatique...Toutefois, les virus c'est pas mon fort!!
 Voila le problème :
 Dès l'ouverture : Malware Doctor V.1.0. s'ouvre 
et affiche : you are using unregistered version of Malware Doctor. The unregistered version does not heal infected files if they are discovered. Register Malware Doctor in order to protect your computer.

Elle m'a également dit que lorsqu'elle ouvrait son ordinateur au meme moment que le message de Malware un bruit de cochon se faisait entendre et persistait tout au long de l'utilisation de l'ordinateur.

Récemment elle a essayer son ordinateur et il s'amusait à redémarrer ou à fermer quand bon lui semblait!!!

Elle utilise windows et est en réseau (ces 2 ordinateurs sont infectés)

Pouvez-vs m'aider à régler son probleme???

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, la meilleur solution serait de réinstallé windows et de tout reprogrammé.
Cordially William

jess · Answer

lorsque tu dis de réinstaller windows, est-ce que tu veux dire reformater??
  si oui, je sais que gros-so-modo, y a l'option de reformater, que ca va tout effacer, et ensuite, on met des cd et finalment ca fait le gros du travail ? c'est ca??

Mike · Answer

bonjours,

Ont ne formate pas pour une infection comme ça.

Malware Doctor est un logiciel à risque, qui est éradiqué avec Malwarebyte's.

Si le mode normal n'est pas accessible pour télécharger et installer quoique ce soit de logiciels.
Alors démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Ce qui permettra d'ouvrir une connexion au net, pour télécharger les logiciels nécessaires à la désinfection.

Téléchargez CCleaner(si nécessaire) et Malwarebytes.

Ensuite refermez la connexion internet, pour installer ces logiciels.
Vous réouvrirez internet que pour faire la mise à jours des définitions de virus de Malwarebytes.

Faites les procédures suivantes dans la séquence proposée.
__________________________________________________________

CCleaner - Nettoyage des fichiers temporaires, Cookies..

• Installer et lancer CCleaner,
• Décochez la mise à jour automatique,
•.Lancez Ccleaner avec l'icône créé sur le bureau,

• Cliquez sur Option et --> Avancé et Décochez >> Effacer uniquement les fichiers temporaire .. de plus de 48 heures,
• Sélectionnez "Nettoyeur" et cliquez sur -->"Windows", allez à la section "Avancé",
• Et cochez uniquement la première case "Vieilles données du perfetch",
• Sélectionnez le bouton [Analyse]..
• Lorsque complété, cliquer sur [Nettoyage] aussi souvent..que nécessaire, jusqu’à ce que la fenêtre soit vidée.

Lorsque ce nettoyage est complété.
Remettre les options standard, pour une utilisation au quotidien.
• Allez Recocher les dans les Options --> "Avancé" : Effacer uniquement les fichiers temporaire .. de plus de 48 heures
• Et Décocher "Vieilles données du perfetch" dans Nettoyeur --> Windows

Utiliser CCleaner après chaque session sur le net, installation de logiciels et/ou avant de fermer le PC.
________________________________________________________________

Suppression de l'infection avec Malwarebytes.

• Lancez l'installation,
• Dans [Settings] vous pouvez mettre en Français.
• Faites la [Mise à jours] de Malwarebytes. <--- ouvrez la connexion au net et fermez après.
• Dans [Recherche] sélectionnez [Exécuter un examen Complet],
• Après le scan, appuyer sur >>>>> [Supprimer la sélection].
>> Redémarrer si malwarebytes le nécessite..

&#9658; Redémarrer en mode normal et relancez y un autre scan  Malwarebytes.

&#9658;  Postez les rapports de Malwarebytes, qui sont dans [Rapports/Logs]
________________________________________________________________

Pour retracer le reste de l'infection, produisez le rapport Log.txt avec Rsit.

Téléchargez RSIT (de random/random) sur votre bureau.
• Double cliquez sur RSIT.exe,
• Appuyez sur [Continue] à l'écran « Disclaimer », 
• RSIT téléchargera HijackThis (s’il n’est pas installé) -> acceptez la licence,
>> le rapport Log.txt va s'ouvrir à l'écran..

&#9658; Postez ce rapport, aussi disponible dans C:\RSIT\..

Utilisateur anonyme · Answer

J'avais déjà eu ce problème et j'ai tout réinstallé. Mais avant tout cela j'ai fait une sauvegarde avec datas pour ne pas tout réinstallé pour avoir un point de sauvegarde pour ne pas tout perdre. 

Cordially William

Mike · Answer

re,

Wegger, si à ce moment la vous aviez été sur un forum de désinfection. vous n'auriez pas eu besoin de formater. Ce ne sont des conseille à donner. Si jess a besoin de formater, moi ou un des désinfecteurs de ce forum lui diront.

Ce n'est pas un infection très compliquée à supprimer.

Jess faites les procédures qui ont placées dans ce >> message << précédent

Besoin d'aide pr un virus ou?

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