code 21 peripherique de masse

Question

Bonjour,

depuis que mon pc a installé le pack 2 de vista j'ai un soucis avec mon port usb. je n'arrive plus a mettre mes photos ni des musiques sur mon ipod ou ma cle usb. quand je vais dans mon gestionnaire de peripherique il y a un point d'exclamation jaune et en cliquand dessus il me marque :

Windows désinstalle ce périphérique. (Code 21)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s&#8217;il y a une solution disponible.

j'ai bien sur cliquer sur recherche et il me dit : imossible de charger le pilote officiel et qu'il recheche une solution.

quelqu'un peut m'aider????

merci

angele · Accepted Answer

bon j'ai fais comme tu m'as dit et en mettant mon ipod il a installe le pilote sans soucis mais le point d'exclamation est revenu avec le meme message donc retour a la case départ.

gouby · Answer

bonjour

fait un clique droit dessus = desactiver
puis un clique droit = desinstaller
et redémarre ton pc

angele · Answer

ok j'essaie et je te dis quoi!!!

merci

gouby · Answer

voila ce qu'il marque sur microsoft

Windows supprime ce périphérique. (Code 21)
résolution : Attendez quelques secondes et puis actualisez l'affichage du Gestionnaire de périphériques. Si le périphérique s'affiche, redémarrez l'ordinateur

angele · Answer

ok je vais essayer! merci

angele · Answer

je viens d'essayer et c'est toujours pareil. merci encore pour ton aide.

gouby · Answer

as tu essayer de brancher ton ipod et de faire "ajouter un materiel" ?

gouby · Answer

regarde cette astuce : Mon PC ne reconnait pas mon lecteur mp3

Code 21 peripherique de masse

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