Msn et nouvelle version

Bonjour,
je rencontre un probleme depuis que l'on m'impose la nvlle version de msn je la telecharge et ca fait bugg la machine non seulement ca la cam ne fonctionne pas .
j'ai essayer de reprendre l'ancienen version qui etait bonne et la je n'y arrive plus a la fin des installations ca marque erreurs ca fait quatres jours que je suis dessus plus de contacts avec ma famille que faire quelqu'un peut me venir en aide s'il vous plait.
je viss eule donc informatique c'est pas mon fort
merci a toi qui me sauvera de la situation