J'arrive pas a desinstaller avast

m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre -  
 jessika26 -
Bonsoir,
j'ai installé avast anti virus il y a quelques mois, et je n'arrivais pas a avoir les mises a jours, et quand j'ai voulu le desinstaller pour le remplacer par un autre anti-virus, ça n'a pas marche.
j'ai essayé avec: - CCleaner.
- L'assistant de suppression de programmes.
- A partir de l'instalation d'un autre anti-virus dans le but de l'écraser.

mais ça n'a pas marche...

et mon PC actuellement redémarre subitement ou parfois même s'éteint carrément.

- que puis-je faire pour desinstaler avast?
- comment peut-on expliquer le fait que l'ordi redémarre ou s'éteint subitement? est-ce que ça a un rapport avec les virus?.
- si jamais je n'arriverai pas a le désinstaller, comment est-ce que je peux avoir les mises a jours?

NB: je ne peux effectuer aucune mise-a-jour pour mes programmes (MSN,etc)

je vous remercie d'avance pour vos reponses.
A voir également:

108 réponses

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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Ton PC est très infecté.

--> Télécharge UsbFix (de Chiquitine29 & C_XX) sur ton Bureau.

--> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, carte SD, etc...) sans les ouvrir.

--> Double-clique sur le programme UsbFix situé sur ton Bureau.
(Sous Vista, il faut cliquer droit sur UsbFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Choisis l'option 1 (Recherche).

--> Laisse travailler l'outil.

--> Poste le rapport UsbFix.txt.

Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt).

"Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
--> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, carte SD, etc...) sans les ouvrir.

--> Double-clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton Bureau.

--> Choisis l'option 2 (Suppression).

--> Ton Bureau disparaîtra et le PC redémarrera.

--> Au redémarrage, UsbFix scannera ton PC, laisse travailler l'outil.

--> Ensuite, poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le Bureau.

Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt).
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
j'ai installé Antivir
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Bonjour,

As-tu essayé ceci ?

--> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
bonjour,
je vais l'essayer tout de suite
merci pour votre réponse!
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
apparemment le lien est corrompu a ce moment !
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Non, le lien fonctionne.
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
voila ce qui m'est affiché:

'Oups ! Petit problème... Ce lien semble corrompu.'
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Lien provisoire :
http://destrio5.free.fr/Telechargement_CCM/aswclear.exe
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
merci je vais l essayer
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
ça ne marche pas.
on me demande de le désactiver ,chose que je n arrive même pas a faire.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
On va voir si ton PC est infecté ou non.

--> Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) (par random/random) sur ton Bureau.

--> Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme.
(Sous Vista, il faut cliquer droit sur RSIT.exe et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

--> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

--> Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparaît à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches).

Note : les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit.
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
oo je vous remercie infiniment Destrio5, je viens enfin de le désinstaller.
je vais suivre alors les autres étapes.
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
- même chose pour le 1er lien, corrompu!
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
BONJOUR
il faut le désinstaller avec ça
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
il faut le faire en mode sans échec (F 8 AUX DÉMARRAGE) il ne se chargera PAS
prendre le modes avancée A+
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
merci Paslau35. c'est fait!
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Lien provisoire :
http://destrio5.free.fr/Telechargement_CCM/RSIT.exe
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
merci encore
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m.e.l.i.s.s.a Messages postés 244 Statut Membre 3
 
l'analyse prend assez de temps!! est-ce normal ?
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Normalement, c'est plutôt rapide.
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