Norton fishing
tituta
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Bonjour,
j'ai un petit probleme depuis peu avec Norton. Je ne trouve pas leur mail pour les contacter donc je m'adresse à vous, si jamais vous avez ddejà eu à faire à ce probleme ou si vous avez quelque idée... Voilà, il me reste en fait 119 jours d'abonnements Norton mais ma protection contre le fishing s'est stopée et norton m'indique qu'elle a "expirée". voilà donc si vous pouviez m'aider un peu. merci d'avance.
j'ai un petit probleme depuis peu avec Norton. Je ne trouve pas leur mail pour les contacter donc je m'adresse à vous, si jamais vous avez ddejà eu à faire à ce probleme ou si vous avez quelque idée... Voilà, il me reste en fait 119 jours d'abonnements Norton mais ma protection contre le fishing s'est stopée et norton m'indique qu'elle a "expirée". voilà donc si vous pouviez m'aider un peu. merci d'avance.
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1 réponse
Bonjour tituta,
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Tu peux toujours contacter le support, ils t'aideront à te confirmer l'état de ton abonnement: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
Il y a sur la page un lien qui te donnera accès au numéro de téléphone pour les contacter directement également.
Concernant le probème de l'anti-phishing, je te conseille de vérifier que l'heure et la date de ton ordinateur soit correct.
Sinon, corrige l'heure et la date, redémarre le pc et lancer un "LiveUpdate".
Si cela ne résolvait pas ce problème alors tu peux toujours mettre à jour ton logiciel:
- Norton Internet Security 2009: http://www.norton.com/fr/nis10
- Norton 360 v3, standard: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/N360S300FR.exe
- Norton 360 v3, premium: https://fr.norton.com/
En espérant que cela réponde à ta question.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Tu peux toujours contacter le support, ils t'aideront à te confirmer l'état de ton abonnement: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
Il y a sur la page un lien qui te donnera accès au numéro de téléphone pour les contacter directement également.
Concernant le probème de l'anti-phishing, je te conseille de vérifier que l'heure et la date de ton ordinateur soit correct.
Sinon, corrige l'heure et la date, redémarre le pc et lancer un "LiveUpdate".
Si cela ne résolvait pas ce problème alors tu peux toujours mettre à jour ton logiciel:
- Norton Internet Security 2009: http://www.norton.com/fr/nis10
- Norton 360 v3, standard: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/N360S300FR.exe
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En espérant que cela réponde à ta question.
Cordialement,
Daniel
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