SFR : pas de reseau. Resiliation possible?
Aude2927
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chrisk83 Messages postés 32 Statut Membre -
chrisk83 Messages postés 32 Statut Membre -
Bonsoir a tous,
Je me tourne vers vous car mon ami a un abonnement chez SFR depuis un moment mais il ne capte pas ou tres tres tres mal, on a donc changé de portable se disant que l autre un peu vieux captait mal, mais ca n'a rien changé et du coup il est réengagé jusque aout 2011. Il paye 54€ pour un forfait qu il ne peut pas utiliser!!!!
Est ce que c'est possible de résilier son abonnement?
Avez-vous une solution a me proposer?
Merci
Je me tourne vers vous car mon ami a un abonnement chez SFR depuis un moment mais il ne capte pas ou tres tres tres mal, on a donc changé de portable se disant que l autre un peu vieux captait mal, mais ca n'a rien changé et du coup il est réengagé jusque aout 2011. Il paye 54€ pour un forfait qu il ne peut pas utiliser!!!!
Est ce que c'est possible de résilier son abonnement?
Avez-vous une solution a me proposer?
Merci
2 réponses
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bonjour,
oui ceci est envisageable et défini dans le contrat, si pas de réseau une résiliation anticipé peut se faire et sans frais!
L'idéal est de passer en boutique pour expliquer le problème. -
Une simple lettre , mais vaut mieux en RAR de préférence de résiliation suffit en adoptant les articles au dos de votre contrat !
