Facturationn suite résiliation tel2/SFR

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gavroche 58 - 14 sept. 2009 à 13:13
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 14 sept. 2009 à 16:16

Bonjour,

apres l'achat de télé2 par SFR non satisfait du changement de facturation j'ai résilié mon abonement et là SFR me facture des frais alors que mon contrat tele2 n'en prévoit pas à l'époque d'ailleurs aucun FAI n'en prévoyait. Pour eux le simple passage de télé2 en SFR permet de considérer cela comme une migration. que faire et quels argument utiliser

merci d'avance

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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 655
14 sept. 2009 à 16:16

Bonjour
Apporter la preuve par contrat que tu n'avais pas de frais de résiliation mais bon si tu as accepté ce changement de contrat (migration) puis au bout d'un certain temps tu résilies là tu auras des frais comme cela est stipulé.

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