Un numéro de compte UPS pour un enlèvement ?

Résolu

Numéro

eg33 Messages postés 1303 Statut Membre -
KassNouille - 24 juin 2014 à 13:56

Bonjour et désolé si la question n'est pas très bien placée, mais je ne vois pas où la poster !

UPS me demande un numéro de compte lorsque je souhaite planifier un enlèvement... J'ai déjà procédé à deux enlèvements pour le SAV du constructeur MSI (en 2009) et je ne me souvient pas avoir du appeler quelqu'un pour en obtenir un, ni même en avoir saisi un !

Je bloqué là, quelqu'un pourrait-il m'aider ? C'est plutôt urgent parce que c'est pour demain, après je part pour la semaine.

Merci d'avance.
--
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3 réponses

Réponse 1 / 3

phoenyx360 Messages postés 24 Statut Membre 7

effectivement, perso avec UPS quand je planifie des enlèvement je préfère le faire par téléphone.....

++

eg33 Messages postés 1303 Statut Membre 66

Sauf lorsqu'on s'y prend le Dimanche pour le Lundi... C'est difficile :)

Réponse 2 / 3

phoenyx360 Messages postés 24 Statut Membre 7

bonjour,

Pourrait-tu etre un peu plus précis, c'est toi qui désire effectuer l'envoie ou te le fait pour une société ou encore un echange de produit ....

Apparement c'est un echange de produit dans ce cas c'est à eux de te faire parvenir par mail une etiquette que tu imprime et que tu colle sur ton colis (Microsoft prossède de cette façon chez UPS pour l'échange de ces Xbox).

Sinon à tu un numéro d'envoie ?? Dans ce cas appel directement UPS et donne leur il devrait retrouver à partir de la le compte de ton sav...

J'espère t'avoir aider... Bon dimanche

eg33 Messages postés 1303 Statut Membre 66

Non, planifier un enlèvement signifie qu'ils viennent chercher le colis en fonction du lieu et des horaires fixés dans le formulaire... Tout est prépayé par le constructeur qui s'occupe du SAV (l'étiquette et fournit par eMail, il n'y a juste à l'imprimer et à la coller sur le colis).

Mais, en fait, j'ai finis par trouver : il semblerai que l'on ne soit pas obligé d'indiquer un tel numéro de compte. Il faut dire que tout n'est pas très clair sur leur site !

Réponse 3 / 3

phoenyx360 Messages postés 24 Statut Membre 7

c'est une plateforme d'appel et d'assistance situer je ne sais ou... sa fonctionne 365 jours par an :-), mais je ne t'en veux pas, dans ce monde actuelle on aime bien casser les gens sans savoir...

eg33 Messages postés 1303 Statut Membre 66

C'est en France que se base leur Hotline, manifestement, parce qu'ils citent leurs horaires au téléphone (répondeur automatique)... Tant mieux, je ne m'en plaindrai pas !

Loulou

Et non UPS etait en irlande, et maintenant ils sont en tunisie

eg33 Messages postés 1303 Statut Membre 66

Jolie UP ! Mais merci quand même pour cette précision ; je ne faisais que supposer et manifestement, j'étais assez loin du compte.

KassNouille

Up! :XD
C'est bôôô ;)

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