Adware, spywar

Sonia -  
Bonjour à tous
Pourriez-vous m'aider, voici mon problème, j'ai XP familial
En scannant mon pc avec Norton voici le nom des menaces :
Adware.topsearch : asm.exe
asmfiles.cab
asmps.dll
temp.fr6CFA
Adware.cydoor : temp.fr5EF8
Vu qu'il est en anglais et que je ne comprends pas toujours tout, afin d'éviter des bêtises, je vous demande de bien vouloi m'aider à faire disparaître ces menaces.
Un autre problème est apparu aussi, parfois je dois relancer mon pc au moins 5 fois avant qu'il réponde et que je puisse y travailler, il se bloque et pourtant je l'entends tourner.
J'ai fait analyser le disque dur par AVG et là j'ai effacé les Cheval de Troie.
xoftspy l'a aussi analyse et lui me trouve 115 fichiers infectés avec des Trojan, pourquoi Norton ne les détecte-t-il pas?
Merci de m'aider et d'éclairer ma lanterne
Bonne journée à tous

23 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous XP familial rencontre des alertes d’adware (Adware.topsearch, Adware.cydoor) et des blocages répétés du système malgré les scans par Norton et d'autres outils. Plusieurs réponses suggèrent d’élargir le diagnostic et d’employer Ad-Aware SE, des scans en ligne comme RAV, et des outils alternatifs tels que A² Free pour identifier et nettoyer trojans et fichiers suspects. D’autres intervenants recommandent de nettoyer les éléments inoffensifs comme les MRU lists et les cookies, puis de tester avec des antivirus complémentaires ou des analyses en ligne pour confirmer l’absence de reste. En dernier élément utile, la vérification croisée avec différents scans et la suppression régulière des cookies et caches peut prévenir les détections répétées et clarifier l’état réel du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Neo-Nil@u Contributeur
    Salut Sonia,
    voilà 2 programmes contre tes spywares :

    *** Spybot-Search and Destroy :
    Spybot Search & Destroy

    *** Ad-Aware SE :
    https://www.zdnet.fr/telecharger/logiciel/ad-aware-free-antivirus-39087741s.htm

    Lance un scan à la fois et laisse en quarantaine, pour l'instant,
    ce qu'il trouve !
    1. sonia2909
      Merci je vais essayer et te tiens au courant.
      Bye
      Bon appetit
    2. Sonia
      Bonjour,
      Voilà Neo, j'ai suivi toute tes instructions, que dois je faire à présent?
      Merci de m'aider
      Bonne journée
  2. Utilisateur anonyme
    salut,
    je me permet d intervenir sur ton post neo pour tes chevau de troie, rien de tel qu un petit scan en ligne pour voir si il t en reste:
    lance un scan chez RAV :
    http://www.ravantivirus.com/scan/

    Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
    Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
    A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici
    1. sonia
      pour l'instant ca tourne
    2. sonia
      je relancerai le scan ce soir car là je dois partir travailler.
      Je te tiens au courant pour la suite, merci.
      Bonne après midi.
  3. Neo-Nil@u Contributeur
    Je t'en prie, Régis ! ;o))

    Pour tes spywares :
    Lance Ad-Aware, devant la ligne Objects quarantined, il y'a un nombre quelconque. Clique sur Open quarantine list ; il y'a une ligne avec la date. Clic droit, delete archive, OK

    Pour Spybot, j'attends un peu que tu ais fait les manips précédentes !
    1. sonia
      voilà Néo j'ai suivi tes instructions et effacé les archives
  4. Neo-Nil@u Contributeur
    Ensuite, ouvre Spybot : il y'a 5 boutons à ta gauche, clique sur Recovery ( le dessin avec la mallette de secours )
    Qu'est-ce qu'il y a d'écrit ?
    1. sonia
      + Altnet
      + MyWebSearch
      + ErrorGuard
      + FunWeb
      + FunWebProducts
      + MyWay.MyBar
  6. Neo-Nil@u Contributeur
    Coche tout ce qu'il a trouvé et clique sur Purge selected items !
    Repasse tout de suite après les scans d'Ad-Aware et de Spybot

    Pareil, s'il t'en trouve, supprime-les !
    Mais tout n'est pas fini ...
    J'attends que tu termines tout ça !
    1. sonia
      Merci pour tout.
      Je vais relancer les scan mais donnerai seulement des nouvelles demain matin car je travaille l'après midi.
      A bientôt
      Bonne après midi
    2. sonia
      J'ai relancé le scan Spybot, et aucun mouchard n'a été détecté.
      C'est déjà ça de gagné, je relance Ad-Aware SE
      A bientot
      et encore merci
    3. sonia
      j'ai relance ad aware se et à nouveau trouvé 2 objet critiq, après mise en quanrantaine g effacé archive.
      A présent que dois je faire
      Encore merci
    4. sonia
      J'ai relancé à nouveau et Ad Aware SE m'a trouvé :
      6 negligible objects
      type : MRU List
  7. Neo-Nil@u Contributeur
    C'est bon : les MRU list sont des listes inoffensives des sites où tu es allé, par exemple. Ce n'est pas important !
    Pour éviter qu'Ad-Aware ne te trouve des Tracking Cookies à chaque scan, vide tes caches internet régulièrement :

    lorsque tu es sur ta page internet, clique sur
    Outils, Options Internet :
    Supprimer les cookies, OK
    Supprimer les fichiers, coche l'unique case, OK

    Ensuite, fais ce que fais Régis, au <4> pour tes troyens !
    2. Neo-Nil@u Contributeur
      Attends, Sonia !

      Copie-colle le résultat du scan de Ravantivirus !
      Tu es sûrement infectée !
      1. sonia
        je n'aurai pas le temps maintenant car apparement cela prend beaucoup de temps.
        Copie et coller où? Ici?
    5. sonia
      Bonsoir
      voici le résultat du scan av RAV
      Scan started at 13/04/2005 18:37:08

      Scanning memory...
      Scanning boot sectors...
      Scanning files...

      Scanned
      ============================
      Objects: 38066
      Directories: 3283
      Archives: 2254
      Size(Kb): 2078340
      Infected files: 0

      Found
      ============================
      Viruses found: 0
      Suspicious files: 0
      Disinfected files: 0
      Mail files: 115
      1. Neo-Nil@u Contributeur
        Salut,

        si RAV ne détecte rien, vérifie si tu as encore des troyens, à moins que Xoftspy ne te les ai supprimés.

        Pour cela, télécharge cet anti-troyens, A² Free :
        a² free

        Mets-le à jour ( Important ! ) et lance le scan !
        Tiens-nous au courant !
        1. sonia
          Bonjour à vous tous,

          Voilà j'ai suivi tes instructions. Aucun fichiers Malware trouvés après le scan
          J'attends la suite des évènements.
          Merci encore
          1. Neo-Nil@u Contributeur
            Question importante : l'as-tu mis à jour avant le scan ?
            1. sonia
              oui, j'ai du créer un compte et tout c'est fait automatiquement
          3. sonia
            Ben merci pour tout alors.
            Que me conseilles tu commen antivirus car mon Norton va expirer.
            3. sonia
              merci pour les renseignements mais serait il possible d'avoir cette version en fr?
              1. Neo-Nil@u Contributeur
                Désolé, mais les versions gratuites ne sont qu'en anglais !
                Pour avoir du français, il faut acheter les versions complètes !
                1. sonia
                  ok merci mais lequel me conseilles-tu vraiment?
                  Je suis peut être idiote ou alors presque aveugle mais où dois je cocher la case pour le problème résolu?
                  J'ai encore un autre problème. Outlook a disparu avec tout l'agenda et les mails reçus, comment faire pour tout récupérer.
                  En tous cas merci pour tout
                  Bonne après midi. Je reviendrai demain matin
                  Merci
                2. sonia
                  j'avais en fait dejà telecharge la version AVG a l'essai pendant 30 jours je pense, et lors d'un scan il m'a trouve 3 Cheval de Toie qui sont à présents effacés
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