9 télécom dit que le pb vient de mon ordi....

jennyys -  
jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai pris chez 9 telecom un accès internet 8 méga, j'ai tout installé, tout a l'air ok, mais je ne peux pas accèder au net, il me met sans arrêt "la page demandée est introuvable". J'ai appelé 9 telecom, qui m'ont fait faire plein de manip, mais sans succès, ils me disent que ça vient certainement de mon ordi, et ils me conseillent de désinstaller internet explorer, et d'installer "mozilla". Savez vous d'où vient le problème ? Que dois-je faire ? Je suis sous XP, l'ordi est neuf, jamais eu internet dessus.

Merci de votre aide, je suis perdue !!!

A bientôt !!

Jennyys
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4 réponses

badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
 
dans ton navigateur préferer, tape ceci une fois connecté au net :
66.102.9.99

que se passe t il ?
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jennyys
 
Je ne peux pas faire l'essai, je ne suis pas devant mon ordi (je ne peux pas accéder à internet par mon ordi), j'essayerais ce soir en rentrant chez moi....Qu'est ce que c'est censé faire ?
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badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
 
afficher une page web.
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samii74 Messages postés 4 Statut Membre
 
J'étais chez 9 , mon frère aussi, ainsi que ma soeur, nous avons résiliés tous les 3 cela fait plusieurs mois!! tous les 3 continuant a recevoir menaces, huissier etc!!!
c'est habituelle chez 9 telecom , il ne résilie pas on esperant soutirer de l'argent a quelques pigeons........
je suis sur qu il ne t on pas résilé !!!
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Bonjour,

Tu as un pare-feu ?
J'ai eu le même problème avec 2 PC, un en USB + Win 98SE, un en Ethernet + XP SP2.
En désactivant le pare-feu c'est passé tout seul.
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