Pb Word 2007 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
 J'utilise un portable Acer sous Windows Vista edition familiale premium.
Mon problème est le suivant : 

Je n'arrive plus, à enregistrer un document texte crée sous Word 2007. word
plante dés la demande " enregistrer sous "

Ce problème est récent. je ne sais quelles manipulation faire pour le résoudre ?
j'ai bien désinstaller, puis réinstaller le pack office 2007, mais celà n'a pas solutionner
le fait de ne plus pouvoir enregistrer un document.

Merci de votre compréhention et j'espère avoir une solution à ce soucis, car prof
de mathsn j'aimerai bien pouvoir enregistrer mon travail

BIEN AMICALEMENT ET ENCORE MERCI POUR VOTRE AIDE

jany4 · Accepted Answer

En fait une fenêtre s'ouvre, précisant quze word a cesser de fonctionner 
et propose deux solutions :
soit de chercher une solution en ligne
soit de fermer le programme

Voici le détail du message en espérant que celà va vous aider


Nom d’événement de problème:	APPCRASH
  Nom de l’application:	WINWORD.EXE
  Version de l’application:	12.0.6331.5000
  Horodatage de l'application:	48fa27b4
  Nom du module par défaut:	PROPSYS.dll
  Version du module par défaut:	7.0.6001.16503
  Horodateur du module par défaut:	483b9976
  Code de l’exception:	c0000005
  Décalage de l’erreur:	00006719
  Version du système:	6.0.6001.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  LCID:	1036
  Brand:	Office12Crash
  skulcid:	1036

Lire notre déclaration de confidentialité :
  https://privacy.microsoft.com/fr-fr/microsoft-error-reporting-privacy-statement

Callofduty · Answer

Bonjour,

Avez-vous un message d'erreur du genre de celui-ci?

" Impossible d'enregistrer ce fichier : il est déjà ouvert dans un autre programme. »
(chemin_accès
om_fichier)"

jany4 · Answer

Non, pas de message de ce type, seul Word est ouvert Aucun autre logiciel
ne peut utiliser ce fichier. 
Le probléme semble provenir de Word auquel il manque un chemin ou autre pour
lancer la procédure d'enregistrement, mes connaissances ne me permettent pas de répondre ? 

Je vous fais confiance et encore Merci

Callofduty · Answer

Avez vous délà reçu un des messages suivants:

-Mémoire ou espace disque insuffisants pour terminer l'opération. 

-Mémoire ou espace disque insuffisants. Fermez des fenêtres et enregistrez votre travail.

-Mémoire ou disque presque saturés. Fermez une application. 
(chemin
om_fichier)

-Ce programme va être arrêté car il a effectué une opération non conforme. Si le problème persiste, contactez le revendeur du programme.

-Impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation d'accès au fichier.
(chemin
om_fichier)


Lorsque vous voulez enregistrer un document, Word cesse t-il de répondre?

Callofduty · Answer

je verai celà demain à tête reposée mais pour l'instant la seule chose dont je suis sûr c'est que c'est un message d'erreur pour "application crash" ce qui signifie que word cesse de répondre suite à un problème.


Pour le moment je vous souhaite une bonne nuit

Callofduty · Answer

Bonsoir,

je voudrais vérifier quelque chose pour celà:

Cliquez sur démarrer/Exécuter/tapez"winword"

Décrivez moi ce qui se passe après cette manoeuvre.

jany4 · Answer

Word s'exécute comme si je le lançai à partir du raccourci situé dans la barre de lancement rapide

Mais si je crée un texte, impossible toujours de l'enregistrer avec le même message d'erreur.


Merci pour vos recherches en espérant que la solution au problème n'est pas trés loin d'être 
trouvée

Callofduty · Answer

Bonsoir,

Vous avez peut-être raison.

Il y a peut-être une manière de régler celà:


En informatique, le chemin d'accès d'un fichier ou d'un répertoire est une chaîne de caractères décrivant la position de ce fichier ou répertoire dans le système de fichiers.Sur Linux (et Unix), sur Windows (et son prédécesseur, le DOS), le PATH est une variable d'environnement qui liste les répertoires dans lesquels peuvent être placés des fichiers exécutables. Si un exécutable n'est pas placé dans l'un de ces répertoires, il sera nécessaire d'indiquer le chemin exact chaque fois qu'on l'appellera.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un fichier tout en maintenant la touche Majuscule appuyée. Le menu contextuel qui apparaît est maintenant doté de menus supplémentaires, dont un qui nous intéresse particulièrement. Il s'agit de "Copier en tant que chemin d'accès". En sélectionnant ce menu vous transférez le chemin d'accès dans le presse-papier. Vous pourrez alors le copier où bon vous semble.

ATTENTION: Il ne faut SURTOUT PAS commettre d'erreur, je n'ai aucune idée des conséquences qui pourraient alors être engendrées.

jany4 · Answer

J'ai effectivement essayé de modifier le dossier par défaut d'enregistrement de Word.

A l'ouverture de word, j'ai pris le menu Option puis enregistrement et dans le chemin
dossier par défaut, j'ai copié le chemin obtenu par le clic droit.

J'ai réouvert word, mais aprés avoir créé un nouveau document, toujours impossible
de l'enregister et toujours le même message d'erreur

J'ai même essayer avec Excel la même procédure, nouveau document puis enregistrement

Même comportement, il semblerait donc que ce soit le même soucis pour tout le package
Microsoft Office 2007 ( Word, excel, powerpoint, ect...

Je problème reste donc entier. Je ne sais plus que dire !......

Callofduty · Answer

On peut essayer autre chose:

Mettre à jour ou installer de nouveau pilotes pour le Pack Microsoft Office 2007 à partir du site de microsoft.



Tenez moi au courant.

jany4 · Answer

Voilà, suite à votre dernier  message, j'ai effectué la
mise à jour des pilotes pour office 2007 sur le site de
Microsoft et le problème est bel et bien résolu.

excusez moi j'aurai pu y penser, mais je m'étais contenté
de désinstaller et réinstaller le pack Office mais en vain 
j'ai fait appel à vos services 

Merci infiniment de ma part et surtout pour mes élèves qui
vont retrouver leur énoncé bien présenté

Bien amicalement et encore mille mercis

Callofduty · Answer

Bien, cette nouvelle me fait plaisir.

J'ai été content de pouvoir vous aider.


Cordialement,

Callofduty · Answer

PS: pensez à cocher le sujet comme "résolu".