pb de connection imprimante Fermé

Question

bonjour,voila je viens d'installer windowsXP familial et lorsque g voulu réinstaller mon imprimante, elle n'est pas détectée par l'ordi. C'est une canon S300 et g le cd d'installation. Je suis un peu désemparée. Le logiciel d'installation me dit de vérifier si l'imprimante est bien allumée et si elle esr correctement branchée et c'est le cas. Tout est OK. Je ne sais pas quoi faire...Merci d'avance

ghost · Answer

verifie si ton CD d'installation est bien prévu pour ta Canon S300 et aussi pour Windows XP (certaines demandes 2 CD l'un pour Windows 2000 par ex.)verifie aussi ton périphérique 'usb' (que tu ne cite pas) il paut aussi y avoir un problème?? ainsi que ton câble??Ghost

laetilo · Answer

alors pour ce qui est du driver je viens de le télécharger sur canon.fr donc il est adapté à windows XP. ensuite quand je branche l'imprimante à l'ordi, y a l'installation autamatique de périf qui se déclenche. C'est donc que la connection USB fonctionne. Mais lorsque que je met le cd d'installation il me dit qu'il ne reconnait pas le pilote.

ghost · Answer

essaye de supprimer tes ports usb, sur le PC ensuite reboot ton PC et Windows les réinstallera probablement correctement, tu peux aussi vérifier si tu n'a pas de '?' de couleur jaune sur ces periphériques usb dans ce cas il est vraisemblablement mal installécar il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pasGhost

Pb de connection imprimante

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