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11 réponses
"J'ai téléchargé le pilote" : l'as-tu installé ??
Il faut trouver le bon pilote. Celui de l'imprimante, pour le bon windows (ici vista je crois).
Si l'installation fonctionne bien, tu dois trouver l'imprimante dans le dossier "imprimantes".
Il faut trouver le bon pilote. Celui de l'imprimante, pour le bon windows (ici vista je crois).
Si l'installation fonctionne bien, tu dois trouver l'imprimante dans le dossier "imprimantes".
oui je l'ai installé, j'ai pris le pilote pour vista et je vois l'imprimante dans le panneau de configuration mais au moment d'imprimer une page test il ne se pass rien
As-tu l'icone de l'imprimante en bas à droite quand tu demandes une page de test ??
Si tu double clique dessus, vois-tu ton impression en attente ?
Clique sur imprimante (sur la même fenêtre) et regarde si 'hors connexion' est coché.
Si la coche est là il faut l'enlever.
Si tu double clique dessus, vois-tu ton impression en attente ?
Clique sur imprimante (sur la même fenêtre) et regarde si 'hors connexion' est coché.
Si la coche est là il faut l'enlever.
hors connexion était coché et je l'ai enlevé mais ça marche tjrs pas !!
je vois l'icone en bas à droite et quand je vais dessus je vois les impression que g lançé ! je ne comprend pas là !
je vois l'icone en bas à droite et quand je vais dessus je vois les impression que g lançé ! je ne comprend pas là !
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Dans la fenêtre il y a des informations sur l'impression. La deuxième colonne
te dit ce qui se passe. Essaie de cliquer à droite sur l'état en attente et de lui
indiquer "redémarrage" ou "reprendre" qqchose comme ça. Si ça ne marche
pas essaie d'éteindre et de rallumer l'imprimante. Dis-moi ce qu'il y a d'écrit
dans la deuxième colonne.
te dit ce qui se passe. Essaie de cliquer à droite sur l'état en attente et de lui
indiquer "redémarrage" ou "reprendre" qqchose comme ça. Si ça ne marche
pas essaie d'éteindre et de rallumer l'imprimante. Dis-moi ce qu'il y a d'écrit
dans la deuxième colonne.
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pas essaie d'éteindre et de rallumer l'imprimante. Dis-moi ce qu'il y a d'écrit
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te dit ce qui se passe. Essaie de cliquer à droite sur l'état en attente et de lui
indiquer "redémarrage" ou "reprendre" qqchose comme ça. Si ça ne marche
pas essaie d'éteindre et de rallumer l'imprimante. Dis-moi ce qu'il y a d'écrit
dans la deuxième colonne.
désolé mais ça ne marche pas ! quand je vais voir l'état de l'impression que j'ai lancé il n'y a rien d'indiqué.
J'ai fait redémarrage quand même mais rien ! par contre le nom de l'imprimante est hp deskjet F 300 series et pas F 380 c'est normal ?!
J'ai fait redémarrage quand même mais rien ! par contre le nom de l'imprimante est hp deskjet F 300 series et pas F 380 c'est normal ?!
Bonjour
300 series : pas surprenant, ça veut dire toutes les imprimantes 3xx.
Comment est-elle connectée ? via USB ?
Si tu vas dans le gestionnaire de périphériques, vois-tu ton imprimante ?
(il faut choisir le bon type de périphérique et cliquer sur le +).
Apparaît-elle avec un "?" jaune ?
As-tu des périphériques avec un "?" jaune ?
On va essayer de faire le tour.
Quel fichier as-tu chargé pour ton imprimante ?
> Pilote/driver seul ou logiciel complet ?
> Quand tu l'as installé (exécuté) ton imprimante était-elle branchée sur le PC ?
> Le logiciel l'a-t-il demandée ? L'a-t-il trouvée ?
300 series : pas surprenant, ça veut dire toutes les imprimantes 3xx.
Comment est-elle connectée ? via USB ?
Si tu vas dans le gestionnaire de périphériques, vois-tu ton imprimante ?
(il faut choisir le bon type de périphérique et cliquer sur le +).
Apparaît-elle avec un "?" jaune ?
As-tu des périphériques avec un "?" jaune ?
On va essayer de faire le tour.
Quel fichier as-tu chargé pour ton imprimante ?
> Pilote/driver seul ou logiciel complet ?
> Quand tu l'as installé (exécuté) ton imprimante était-elle branchée sur le PC ?
> Le logiciel l'a-t-il demandée ? L'a-t-il trouvée ?
Bonjour,
merci de ta patience !
elle est connectée par USB, dans le gestionnaire de périphérique je la vois bien et sans "!", j'ai un périphérique qui a un "!" et c'est au niveau de la carte réseau !
j'ai chargé le logciel complet je crois, et l'imprimante était bien branchée, il m'a demandé de la raccordé pendant l'installation.
merci de ta patience !
elle est connectée par USB, dans le gestionnaire de périphérique je la vois bien et sans "!", j'ai un périphérique qui a un "!" et c'est au niveau de la carte réseau !
j'ai chargé le logciel complet je crois, et l'imprimante était bien branchée, il m'a demandé de la raccordé pendant l'installation.
Si tu réessaie d'imprimer, rien ne sort. Peux-tu vérifier en allant voir la file d'attente de l'imprimante
que celle-ci est bien connectée ? c'est à dire "hors connexion" décoché.
Avec HP il y a un tas d'utilitaires. Peux-tu essyaer de voir s'il accède à l'imprimante
et te donne par exemple le remplissage des cartouches ?
L'imprimante elle-même n'est pas bloquée ? Bourrage ? cartouche vide ?
que celle-ci est bien connectée ? c'est à dire "hors connexion" décoché.
Avec HP il y a un tas d'utilitaires. Peux-tu essyaer de voir s'il accède à l'imprimante
et te donne par exemple le remplissage des cartouches ?
L'imprimante elle-même n'est pas bloquée ? Bourrage ? cartouche vide ?
