Analyse Norton bloquée?

sev -  
nico54 Messages postés 962 Statut Contributeur -
bonjour,

Depuis hier je ne peux pas faire d'analyse antivirus norton car j'ai un message qui surgit 'norton antivurus n'a pas pu analyser votre ordi car une erruer critique s'est produite' et en bas à gauche 3019.1 ....j'ai eu un pb de mise à jour client symantec mais elle est partie dc c'est cool !
quelqu'un a t il ce pb ?
merci
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1 réponse

nico54 Messages postés 962 Statut Contributeur 115
 
salut !
essaye tout d'abord de relancer ton pc en mode sans échec ==>au demarrage du pc, tapotes sur la touche f8 ou f5.
en mode sans échec, lance 1 analyse avec norton
sinon : desisntalle/reinstalle norton
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