Installation imprimante usb

L'installation s'est bien passée et l'imprimante est reconnue mais ne veut rien imprimer.
J'ai le message suivant "Une erreur non répertoriée s'est produite.
Eteignez votre imprimante et contactez votre revendeur."
Le port usb fonctionne correctement avec un scanner ou une webcam.
Dans la boite de dialogue propriétés de l'imprimante si je clique sur l'onglet "Ports" puis sur " configurer le port" j'ai la réponse suivante: "une erreur s'est produite lors de la configuration du port.Opération non prise en charge"
J'ai fait des essais avec 2 pilotes différents pris sur le site Epson et avec windows xp et windows xp sp2 les résultats sont identiques.
Où est l'erreur ?
Je sollicite vôtre aide et vous en remercie par avance.
Charles