Doc Word verrouillé: impossible de modifier

Bonjour,

j'ai un problème avec Word: en achetant l'ordinateur il y a quelques mois, nous ne savions pas que nous n'avions qu'une version d'essai; on nous demandait toujours une clé pour enregistrer le logiciel, mais que ce n'était pas obligatoire, donc comme on en avait pas on ne l'a pas fait... sauf qu'aujourd'hui tous les docs étaient verrouillés, impossible de les modifier ou même de faire un copier/coller, alors on a téléphoné au SAV et on nous dit qu'il fallait acheter la version complète... quelqu'un saurait comment faire pour avoir une clé de produit sans devoir acheter le logiciel complet? merci pour votre aide.