impossible de se connecter

Question

Bonjour,
voila la situation: j'ai un routeur NETGEAR DG834G, je suis chez orange et plus rien ne marche: c'est incompréhensible. Voici quelques éléments du diagnostique, j'espère que vous pourrez m'aider:
Adresse IP non valide: 
error  Erreur inattendue de la part d'iphlpapi: le canal de communication est sur le point d'être fermé
error  impossible de récupérer les informations sur IP pour la carte réseau spécifiée
info    impossible de récupérer l'adresse Ip actuelle
info    Etat de la connexion réseau: Connecté

Diagnostique HTTP, HTTPS, FTP
error  impossible d'établir une connexion HTTP
error  impossible d'établir une connexion HTTPS
error  impossible d'établir une connexion FTP

J'ai quelques notions en informatique mais je suis dépassée par ce problème. Deux questions: avez-vous une solution à ce probl (s'il est compréhensible) et est- ce qu'il vaut mieux tenter de résoudre le probl seul ou d'emmener l'ordi chez un pro???
Merci à vous.

minilol · Answer

Salut,
tu n'as pas la livebox?

yopplala · Answer

non, j'avais un modem orange, il a grillé un soir de mauvais de temps, j'ai donc racheté un routeur NETGEAR

minilol · Answer

Est-ce que tu as le téléphone qui marche?

yopplala · Answer

oui, le téléphone est branché sur la même ligne et il fonctionne

minilol · Answer

Appelle l'assistance orange (3900) pour voir si ton modem est conforme, tu leur dit que ta livebox à grié et tu a acheté un modem différent...
As toi de jouer maintenant...

yopplala · Answer

je viens d'effectuer des recherches sur ce probl et je me demande si mon probl ne serait pas lié à l'installation de mon anti virus, les probl st en effet apparus depuis que j'ai rentré le nouvelle clé. Pensez vous que la désinstallation pourrait être une solution?

yopplala · Answer

merci d'avoir le pris le temps. Bonne journée

Impossible de se connecter

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