Pb avec HP pavilion

Résolu/Fermé
AlainBE Messages postés 249 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2012 - 21 août 2009 à 16:07
AlainBE Messages postés 249 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2012 - 25 août 2009 à 20:33
Bonjour à tou(s)ttes,

J'ai un pblm important avec mon PC HP Médion A6000 depuis hier, il ne démarre plus, j'ai vérifié ttes les connexions, débranché puis rebranché l'alim. que je croyais être responsable du probm., je me suis rendu chez un revendeur informatique qui m'a dit qu'il n'y avait pas de pblm de ce côté, quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci d'avance.

Alain.

4 réponses

Aphesia Messages postés 290 Date d'inscription mercredi 19 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2009 20
21 août 2009 à 16:10
Cela ne serait pas juste ta prise de courant qui est HS? change pour voir. Cela peux paraitre crétin mais ça arrive. Branche le ailleurs pour voir.
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AlainBE Messages postés 249 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2012 29
21 août 2009 à 16:23
Non, j'ai une lampe témoin verte qui s'allume au dos de l'alim. quand je la branche.
Donc, faut voir ailleurs .
Merci,
Alain.
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Aphesia Messages postés 290 Date d'inscription mercredi 19 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2009 20
21 août 2009 à 16:27
Débranche ton PC de l'alim et laisse appuyé 10 sec sur le bouton d'alim (mise sous tension). rebranche ensuite et allume le.
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AlainBE Messages postés 249 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2012 29
25 août 2009 à 20:33
Bonsoir Aphesia,

Non, cela ne marche toujours pas, j'ai testé l'alim. qui est bonne! J'ai aussi retiré la pile de la carte mère pendant +de 15 min. , je l'ai changée et cela ne marche toujours pas. Bref, pour finir, j'ai vu un spécialiste qui a testé l'alim. et la c.m. devant moi, elle est en court-circuit, cela correspond bien à ce que je pensais après lecture sur le forum d'aide de HP. J'ai contacté HP, expliqué le pbl, ils acceptent le pbl de C.M. mais il ne veulent pas me renvoyer une carte en remplacement (tjrs sous garantie) par contre, ils veulent que je leur retourne le PC complet avec un délai de réparation de 7 jours à 3 sem. suivant la disponibilité de cette carte, ça ne m'arrange pas étant donné la durée de réparation et que mon démarrage est automatique, sans mot de passe, et que les données sur mon disque dur sont strictement confidentielles (heureusement, j'avais fait un b-u complet la veille). J'ai répondu à HP pourquoi je ne veux pas leur laisser mon D.D. et que cela leur couterait bien moins cher de m'envoyer une C.M en remplacement. Maintenant, j'attends leur réponse et si cela ne marche pas, je remplacerai la C.M. moi-même! Et la réponse à leur questionnaire de satisfaction sera canon!
En tout cas, merci pour tes idées, et surtout d'avoir pris la peine de lire cette longue tirade.
@+,
Alain
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