Problèmes de connection avec la banque postal

Bonjour,
depuis pas mal de temps la connection à la banuqe postale est interrompu alors que je suis en train de regarder mon compte , ou bien le problème survient à la fermeture de la page du navigateur Orange . Je retrouve le message suivant : Inernet Explorer a rencontré un problème et doit fermer , nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément . Si j'affiche le journal des erreurs on voit ceci , erreur : App Name iexplore.exe .
Parfois lorsque j'envoie le rapport d'erreur Windows me dit que pour résoudre le problème il faut désactiver les modules complémentaires un par un jusqu'à ce que je trouve celui qui provoque le problème . Je l'ai fait et cela n'a rien donné .
Si quelqu'un veut bien m'aider , Merci .