Erreur 14 hp CM 1312

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mohammed83 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 18 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2009 - 18 août 2009 à 16:08
Jann - 18 août 2009 à 18:17

Bonjour,
j'ai inserer le cable usb de l'imprimante un plugin est apparut, j'ai chercher le pilote c'etait un pilote de scanner.Apres j'ai installé l'imprimante et qd j'ai terminé un message d'erreur est apparu sur l'afficheur de l'imprimante "" Err. 14 Scanner Etein. puis rall "" ça veut dire koi ce message svp et comment faire pour resoudre ce bleme svp. Merci infiniment

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Jann
18 août 2009 à 18:17

Bonsoir,

Il y a de grandes chances qu'il faille changer l'ensemble scanner. Cependant essayez ceci:

Eteindre l'imprimante; Débrancher tous les câbles.

Au bout de 5 minutes, rebrancher et rallumer.

Il y a peu d'espoir... mais sait-on jamais.

Bonne chance,

Jann

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