Vol de voiture

Bonjour,
Ma voiture à ete volée dans la rue ,le problème c' est que le voleur à pris le clés dans mes affaires sur la plage , il n'y a donc pas eu effraction et mon assurance ne veut pas couvrir le vol.
ils disent qu'il y a eu négligence alors que la voiture etait fermée à cle les vitres aussis et les clés n' etaient pas à proximitée de la voiture car j' etait à environ 300 metres du vehicule et les clés etait cachées sous mes vetement et dans des chaussures.
pouvez vous m'aider , que dois je faire , y à il une chance d' etre rembourser.

dois je aller voir un avocat?

merci de votre reponse