L' opérateur doit il nous informer?
neo801
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Frederic76 -
Frederic76 -
Bonjour,
J' aimerais savoir si un opérateur de téléphonie mobile est tenue de nous informer si la date de le fin d' utilisation de notre crédit arrive (mobicarte) Si oui, j' aimerais savoir combien de temps a l' avance.
Merci beaucoup de votre aide
J' aimerais savoir si un opérateur de téléphonie mobile est tenue de nous informer si la date de le fin d' utilisation de notre crédit arrive (mobicarte) Si oui, j' aimerais savoir combien de temps a l' avance.
Merci beaucoup de votre aide
A voir également:
- L' opérateur doit il nous informer?
- Opérateur de réseau mobile - Guide
- Software informer - Télécharger - Utilitaires
- 0668 quel opérateur ✓ - Forum Mobile
- 0644 quel opérateur ✓ - Forum Mobile
- 0758 quel opérateur - Forum Opérateurs & Réseaux mobiles
4 réponses
en theorie, pas obligatoirement vu que tu peux le savoir via le numero à 3 chiffre pour savoir combien il te reste. en pratique, la plupart le font en plus et généralement, il y en a 1 une semaine avant, le suivant 2 ou 3 jours avant, l'avant dernier le matin pour le soir meme et le dernier, si pas rechargé, juste apres l'expiration, et c'est souvent par texto
Bonjour, j'ai eu une mobicarte et orange m'informait par sms quand il me restait en gros 1€ de crédit.
Merci de vos réponses.
Je me suis aperçu que mon crédit avait expiré et je n' ai recu aucun message (mon opérateur est orange)
donc j' aimerais savoir si ils me redonneraient mon crédit si je leur demande.
Merci
Je me suis aperçu que mon crédit avait expiré et je n' ai recu aucun message (mon opérateur est orange)
donc j' aimerais savoir si ils me redonneraient mon crédit si je leur demande.
Merci
c'est avant tout a toi de faire gaffe.
maintenant, rien ne t'empeche de leur demander au service client et d'expliquer la situation, calmement. selon l'opérateur, ca peut fonctionner, en precisant bien que tu n'as rien recu comme sms ou message vocal. si tu tombe sur un bon conseiller (c'est rare mais il y en a), il fera peut etre des recherches et te remettra peut etre un peu voir tout le credit.
dans des rares cas, si par exemple tu as été longuement hospitalisé ou à l'étranger en imprevu par exemple ou en deménagement... bref, certains cas tres exceptionnel, c'est pareil, tu peux avoir gain de cause.
maintenant, rien ne t'empeche de leur demander au service client et d'expliquer la situation, calmement. selon l'opérateur, ca peut fonctionner, en precisant bien que tu n'as rien recu comme sms ou message vocal. si tu tombe sur un bon conseiller (c'est rare mais il y en a), il fera peut etre des recherches et te remettra peut etre un peu voir tout le credit.
dans des rares cas, si par exemple tu as été longuement hospitalisé ou à l'étranger en imprevu par exemple ou en deménagement... bref, certains cas tres exceptionnel, c'est pareil, tu peux avoir gain de cause.
