Probleme scan anti virus

thalios -  
Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre -
bon,

quand jefais un scan avec mon antivirus mon ordinateur plante je suis obliger d'eteindre le pc au niveau de la tour et le redemarrer ensuite ; impossible de faire un scan.
c'est quoi
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6 réponses

Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
 
Bonsoir
C'est quoi ton antivirus ?
As-tu constaté autre chose d'anormal ?
Ca se plante tout de suite ou en cours de scan ?
As-tu essayé en mode sans echec ?
Si tu peux programmer un scan au démarrage, si oui, fais-le. Il se passe quoi ?
Essaie d'aller là http://www.free-av.com/ est-ce que ça marche ?
As-tu essayé un scan en ligne ? http://www.secuser.com/antivirus/index.htm
Essaie de télécharger McAfee Stinger là http://vil.nai.com/vil/stinger/
Si c'est possible, lance-le...
Donne des infos !

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thalios
 
j'ai antivirus bitdefender 8 professionnelle , avant j'avais norton et c'etait pareil, quand je fais un scan c'est pendant le scan , au bout de quelques minutes mon ordinateur se plante, je n'arrive pas à faire un scan au demarrage. Le mode sans echec j'ai essayer et c'est pareil; le scan en ligne c'est pareil.
je ne comprends pas www.free-av.com.... expliquer
je ne comprend pas vil.nai.... c'est en anglais
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thalios
 
pas de reponse
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Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
 
Re

Pour free av.com, c'était simplement pour voir si un virus ou autre bloquait la connexion.
Pour http://vil.nai.com/vil/stinger/
C'est pas sorcier. Tu clique sur "stinger.exe pour télécharger le programme. Tu le mets sur le bureau.
Tu arrete ton ordi. Tu le démarre en mode sans echec (ou vga ça dépend de ton système) et tu lance stinger !
S'il trouve des trucs, tu supprime, si ça bloque, reset, et case départ.
Va là : http://www.hijackthis.de/index.php
Télécharge le programme Hijackthis (si tu ne l'as pas) crée un dossier hijackthis dans C: (C:\hijackthis)
Lance hijackthis dans ce dossier et fait un log.
Copie ce log ici.
Va voir aussi sur le site précité pour évaluer tes lignes.

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thalios
 
vous etes sur que c'est un virus , mon antivirus est à jour , j'ai spybot, une fois j'ai fait une restauration du systéme de façon sortie d'usine et quand j'ai fait un scan mon ordinateur s'est planté, peut etr un probleme de surchauffe , non
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Rumbacampus Messages postés 1244 Statut Membre 184
 
Re

Moi, je ne suis sûr de rien.
C'est bien pour cela qu'il faut faire un diagnostic complet...
Sinon, tu n'y arrivera jamais..

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