PC Portable tombé, Démarrage Vista Impossible [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je viens vers vous car ma soeur vient de faire tomber son PC portable et depuis son Windows VISTA refuse de redémarrer normalement...

Etant à distance, je ne préfère pas m'aventurer trop sans conseil de votre part.

Elle a sur son écran ceci :
- Démarrer l'outils de démarrage système
- Démarrer Windows normalement

Si elle tente de démarrer Windows normalement : écran bleu puis redémarrage.

Si j'ai bien compris, l'outils de démarrage système lui propose de restaurer mais elle perdrait tout et... Bien entendu elle n'a rien sauvegardé d'où le GROS souci !

Je lui ai demandé de tenter F8 pour passer en mode sans échec. Elle a tenté de démarrer Windows en mode sans échec, écran bleu et il redémarre...
Nous avons tenté également l'option Réparer mais ça n'a rien donné non plus.

Je lui ai donc fait paramétrer son BIOS pour qu'il démarre sur le CD DVD en premier voir si son lecteur marche et si on pouvait éventuellement s'en servir.
Au démarrage elle est donc passé par F2 SETUP).

Elle a mis son CD de récupération Windows et ça semble fonctionner puisque qu'on arrive bien sur la fenêtre informant que Windows va être restauré mais par contre toutes les données seront effacées...

Or, elle souhaite récupérer toutes ses données avant sur son disque dur externe.

Il me semble qu'avec un logiciel de récupération, même une fois restauré, elle pourrait récupérer tout. Qu'en pensez-vous ?
Sinon quelles sont vos suggestions ?

Sinon, est-qu'en ligne de commande DOS par mode sans échec par exemple on peut récupérer les données et les envoyer vers son disque dur externe ou une clé USB ?

Merci beaucoup pour elle de vos avis.

Bonne journée.

6 réponses

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8 avril 2011
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salut

désolé pour le retard mais j'ai eu un week end chargé ...

UBCD est l acronyme de UltimateBootCD qui est un cd bootable servant aux techniciens informatiques pour leur diagnostic pc ...

tu peux telecharger l image à graver sur www.ultimatebootcd.com .... pour le hiren's boot cd google est ton ami et te donnera le lien que je n'ai plus en tete


sur ces cd se trouve hdd regenerator qui comme son nom l indique regenere les clusters defectueux des disques durs ...

quand tu lances hdd regenerator , il scanne les # disques presents et te demande d'en selectionner un .
tu valides et tu attends longtemps ( tres longtemps ) en fonction de la taille du disque ...

ps : j'ai un affreux doute , hdd regenerator est il present sur UBCD ? s'il ne l'est pas , tu le trouvera sur hiren's boot cd

cdlt , jérôme
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

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28 mars 2010
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salut pour récupérer les doc utilise LINUX mais il faut connaitre un peut tu démare le cd en le bootan normalement sa doit fonctionner
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8 avril 2011
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salut

tu te fais un boot cd ( ubcd ou hiren's boot cd ) , tu bootes dessus , tu choisis hard disk puis hdd regenerator et tu lances le processus de recupération de ton disque dur ...

ton disque dur a certainement eu un ou plusieurs clusters endommagés lors de la chute ce qui pourrait empecher le demarrage normal de windows .

hdd regenrator repare les clusters defectueux ( quand c est possible ) sans effacer leur contenu .

bon courage

cdlt , jérôme
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28 février 2019
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Bonjour,

Merci beaucoup de ta réponse.

Cependant, elle n'a plus accès à son ordinateur et moi je suis à 300 KM donc il m'est impossible de pouvoir lui passer un CD linux. De plus, elle ne connait vraiment rien de rien en informatique à part surfer sur internet et utiliser Word et Excel. Donc lui demander de passer à linux c'est pas concrètement possible. ;)

Justement, on ne peut pas le booter normalement : écran bleu puis redémarrage.

Si tu as d'autres propositions, je suis preneuse.

Sinon l'idée de restauration complète puis passer par un logiciel de récup ça pourrait marcher d'après vous ?

N'existe-t-il pas un équivalent de réparation de windows en ligne de commande comme c'était le cas avec XP ?

Merci encore.
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25 novembre 2015
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Bonjour,

Après une chute on peut craindre une détérioration mécanique du DD et dans ce cas plus rien à en tirer ; sauf à passer par une boîte spécialisée qui va demander plusieurs centaines d'euros uniquement pour récupérer ce qu'il y a dessus.

Pour vérifier si le DD est encore valide : sur F8, choisir MS-DOS.
Là, sur l'invite C:\> taper dir + Entr
Si le DD est bon, la liste des dossiers va s'afficher.
Si ce n'est pas le cas, aïe !
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10 juin 2013

et quand on boucle sur l'invit de démarrage (sans echec etc..) puis une fois le choix effectué sur l'accueil windows qui reboucle sur l'invit de démarrage etc.. ?
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Bonsoir et merci beaucoup JMP et Jérôme de vos réponses,

Finalement, ma soeur a pu avoir accès à un ordinateur avec internet par son ami donc je lui ai demandé d'aller télécharger Ubuntu, de graver l'image puis d'insérer le CD dans son pc portable. Ca a fonctionné parfaitement, elle a pu récupérer une grande partie de ses données et devait passer par la suite à la restauration du système. Elle n'a pas encore fait la restauration elle va le faire demain finalement.

Heureusement, le disque dur ne semble pas si gravement endommagé.

Merci de votre grande réactivité et de vos conseils bien précieux.

jdut (Jérôme) : je cite une partie de ton message qui m'intéresserait bien d'en savoir davantage :
"tu te fais un boot cd ( ubcd ou hiren's boot cd ) , tu bootes dessus , tu choisis hard disk puis hdd regenerator et tu lances le processus de recupération de ton disque dur ... "
j'ai trouvé la 4.11 et en français. Cependant je n'ai pas réussi à bien comprendre comment s'en servir... J'y comprends pas grand chose dans tous ces utilitaires... Je n'ai pas trouvé le hdd regenerator...

Si tu as quelques minutes et si ça ne t'ennuie pas, je serai très intéressée par tes explications plus détaillées car justement elle n'a pour l'instant que récupéré ses données et demain elle veut qu'on s'occupe de la restauration. Si on peut réussir à booter par son disque dur en lançant la récupération par UBCD, ça pourrait être encore mieux pour elle non ? Comme ça, pas besoin de tout reformater et réinstaller son windows.

En tout cas, un grand merci !