arnaque life cleanse

Question

Bonjour,
Moi aussi j'ai fais la meme chose que vous et quand j'ai su que c'etait une arnaque en lisant vos témoignage, j'ai telephoner a ma banque pour interdir le paiement de l'etranger. Il a bien voulut interompre mais il m a dit que je devais renvoyer l echantillon et de tout arreter mais le probleme je n'ai pas le cite pour ecrire la lettre. Pouvez vous m'aider si  vous l'avez
merci

morgane · Accepted Answer

jai commandé life cleanse et le produit qui va avec, mon proble ca ne fait pa encor 15jour que je les ai recu et je nesais pas comment annuler svpaidez moi !!!!!!

chochotte · Answer

Salut
j ai reçu lifecleanse et j'ai contacté ma banque par mail ce soir car je l'ai reçu aujourd'hui.L'adresse est en angleterre : Trading Planet Ltd    P.O. Box 13511      EH49 7YH   UNITED KINGDOM
J'espère que ma banque va faire comme toi

pourquoipas · Answer

Comment pouvez-vous parler d'arnaques si vous ne l'avez pas essayé... ? Votre compte est débité de la somme qu'ils annoncent soit 4 € 26 et la boite d'acai berry detox arrive bien à l'adresse que vous donnez sous huit jours...
Il ne vous reste plus qu'à verifier la composition avant de les prendre et si vous jugez dangereux vous ne le prenez pas et là vous pouvez annoncer qu'il y a arnaque si placebo. Bien sûr, ce serait plus grave c'est s'il y avait dangerosité dans la composition !!! mais croyez-vous qu'ils s'y risqueraient... ? Croyiez vous à toutes ces pillules et poudres de perlinpinpin magiques vendues en toute légalité dans les pharmacies à des prix bien plus élevés que votre malheureusement commande ?
Pourquoi ce besoin de crier au loup avant un test ou une étude du produit ? Avez vous eu des renseignements de qq.un capable de vous renseigner correctement ?
Cordialement

krisi · Answer

bonsoir,
moi aussi je suis tomber dans le panneau des pillules essai pour 1 euros.En voyant tout les témoignage d'arnaque je suis partie consulter mon compte et la je n'est observer rien de particulier.Mais cependant j'ai fait opposition a ma carte bancaire. Les pillules essai mon bien était facturé comme le site anglais me le disait mais par précautions j'ai déclarer avoir perdu ma carte bancaire.

pourquoipas · Answer

Voilà ce qu'on aurait du lire en commandant dans les conditions :
Nous sommes si confiants que vous aimerez notre produit AcaiBerry Detox que nous allons non seulement vous donner 15 JOUR D’ESSAI SANS RISQUE, mais vous envoyer également le produit pour UN MOIS COMPLET de traitement. Vous aurez 15 jours depuis la date de la commande pour évaluer le produit et pour constater les résultats par vous-même. Si vous aimez notre produit, ne faites rien. Vous serez prélevé d’un montant de € 79.00 à la fin de votre période d’essai de 15 jours… soit une remise de 21% sur le prix de détail! Si, pour N’IMPORTE QUELLE raison, vous décidez que AcaiBerry Detox n’est pas pour vous, appelez gratuitement au numéro 080 8238 9891, ou (+44) 2031399027 en dehors du Royaume-Uni. Vous ne serez jamais facturé. À moins que vous appeliez pour annuler votre commande, vous continuerez à recevoir un nouveau approvisionnement de Detox d’AcaiBerry tous les 30 jours à un superbe prix de € 79.00 (€ 3.95 prix de livraison et manipulation). Il n’y a aucun engagement. Taxes incluses. Vous pouvez annuler à tout moment.
Il ne nous reste plus qu'à téléphoner si le produit n'est pas efficace... L'avez-vous pris régulièrement et combien de temps ? 
Cordialement

vanille · Answer

je viens de verifier le relever de ma carte visa (en ligne) et je viens de voir que l on m a retirer4x85eur
2x pour soi disant les gratuits et 2x pour cette commande.


je vais telephoner ,en esperant qu ils parle le français........imaginer que j ai plus de 300euro en moins sur ma carte visa.......

est ce que je renvoi les produits reçu et demande un remboursement.....
je suis mal!!!!!

pourquoipas · Answer

Est-ce que quelqu'un peut s'expliquer clairement sur ce qu'il lui arrive ? les prélèvements des 2 produits ont-ils été effectués après 15 jours d'essais ? si oui pourquoi ne les avez vous pas essayés pour éventuellement vous décommander dans le délai... ? pouvez-vous donner des dates  : commande ? 1er prélèvement ? 2ème prélèvement ? vos réponses seraient utiles à celles qui ont fait comme vous qui ont commandé en pensant qu'il n'y avait qu'un essai gratuit de proposé... De plus tout le monde panique et n'a même pas essayé le produit comment peut-on dire qu'il y a arnaque quand on sait qu'un régime protéiné sérieux et suivi par un médecin coûte actuellement plus de 200 € par mois et qu'il faut le suivre au moins 6 mois pour qu'il soit durable... alors ces 2 fameux produits s'ils s'avéraient efficaces ne font jamais que 160 € environ... Y a t'il quelqu'un sur ce forum capable de dire qu'il a essayé le produit et son efficacité ou NON ???? Comment le savoir ?

vanille · Answer

***Il s'agit d'une réponse automatique à partir d'une adresse e-mail sans surveillance. S'il vous plaît ne pas répondre. Communication en français ci-dessous***
 
Dear Customer,
 
Thank you for contacting us. We do not offer customer support by email. For immediate personal assistance please contact us by phone:
 
 
- English live call centre representative at 08082389891 (UK - Toll free) or +44 203 139 9027 (International number);
 
- French live call centre representative at 0800915118 (France - toll free), 888.325.8623 (Canada toll free) or + 33173045299 (International number).
 
Best Regards,
 
Viv3 Labs
Customer Service
 
 
***Francais***
 
Cher client,
 
Merci de nous avoir contacter. Nous n'offrons pas de support client par email. Si vous avez toujours besoin d’aide, s'il vous plaît nous contacter par téléphone:
 
- Centre Service Clientèle en France  0800915118 (France - sans frais), 888.325.8623 (sans frais au Canada) ou + 33173045299 (numéro international).
 
Meilleures salutations,
 
Viv3 Labs
Service Clientèle http://viv3labs.helpserve.com/
 
 
 
viv3 Labs Customer Service
voila ce que j ai trouvé sur le net cela peux aider les personnes qui ne parlent que le français....
car viv3 et traning planet c est le meme no de tel en angleterre ...sauf qu ils changent souvent de nom!!!!t

vanille · Answer

bonjour a toute les naives comme moi.......

voila ce matin j ai tel a visa ma carte est bloquée mais cela ne veux pas dire que les 341 euro ne seront pas deduit.......je dois faire une lettre de reclamation a visa en expliquant toute l histoire.....mais pour l avenir ce suis tranquille nouvelle carte et surtout fini mes commandes coup de tete sur internet.
ensuite j ai telephoner pour refuser ma commande  c est fait aussi dans les proxhains jours j aurai parait il l adresse ou je dois renvoyer les produits.entre autre ils ont bien recu mon mail ou j indiquer que je refuser la commande et que je refusais le debit de ma carte visa.....

je vous donne le no composer depuis la belgique....0033 173045299 


et l adesse e-mail auquelle je leur ai ecris    
A : support@viv3.com
voila j espere vous aidez car vous devez etre aussi mal que moi......
vanille

CACINA · Answer

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai passé commande ce matin de ces échantillons. Mais en lisant, bien sûr après achat, comme une andouille, tous vos messages sur ces produits, j'ai paniqué. J'ai donc essayé de relire les conditions de vente (mon anglais est moyen) j'ai bien compris que je m'engageais à un "abonnement". Donc j'ai appelé le service client FRANCE, n° communiqué sur un de vos messages  01 73 04 52 99, et suis tombée sur une personne très gentille. Du fait que je tél pdt la période d'essai de 15 jours, elle m'a affirmé que ma commande était annulée pour les prochaines périodes et que je recevrai quand même les échantillons aux prix annoncés sur l'offre. 
J'espère que les autres n'arriveront pas et que je ne serai pas débité de centaines d'euros.

Suite dans les prochains jours, je vous tiens au courant.

Parfums5 · Answer

Tous d'abord merci, je vous remercie. A présent nous ne sommes pas seules en Belgique. Le facteur s'est présenté 2 x avec les produits. Je lui ai expliqué qu'il doit les réevoyer car je ne les ai pas commandé!!! Non mais encore payer de ma poche!!! J'ai téléphoné en Angleterre après 16h, j'ai free phone. La 1 fois j'ai résilier mon abonnnement et elle m'a donnné un code de ma résilation. Elle m'avait dit que si je renvoyais mes produits qu'il allait me repayer. Entretemps j'avais écrit un mail à customerservice@viv3.com. Je leur ai expliqué ce que la téléphoniste m'a répondu. Ils m'ont répondu qu'ils ne veulent pas se disputer avec leur clients. Et qu'ils vont me rembourser 2x le montant. Je leur ai répondu très bien seulement à mon compte avec Iban et Bic. Le jour même je suis aller voir mes retrait de ma carte visa. Ils m'ont de nouveau prélevé 2x le même montant. La carte était blocqué 2 jours trop tard!!!! Je leur ai renvoyé un mail qu'ils devraient me rembourser pas 2x mais 4x le montant. Je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part, j'ai retéléphoné et cette téléphoniste me répond qu'elle n'en sait pas plus!!! Et que je devrais écrire sur mail. J'ai téléphoné aussi à BCC à Mme Rodet spécialisé au sujets des fraudes. Elle ne peut pas me rembourser le montant car j'ai donné mon accord. Pour les échantillons seulement pas pour les autres paiements!!!! Je leur ai demandé ça veut dire quoi fraude dans leur dictionnaire!!! Pas de réponse!! Seulement vous avez donner votre numéro....etcEn Belgique nous n'avons pas de loi pour les consommateurs comme au Québec? La banque ne peut rien faire, car la carte de crédit c'est pour BCC. L'adresse que j'ai vivlab ltd P.O. Box 13511  EH497YH   United Kingdom. Si j'aurai des nouvelles je vous contacterai bonne chance à vous

Parfums5 · Answer

Je doute que je vais revoir mes sous 4x84,47 euro et les frais d'envoi . Non pas maigri mais mon portefeuille bien!!! Toujours pas de réponse de leur part!! Si j'étais toi, je garderai les échantillons. Je les ai renvoyé et eux ils gagnent 2 x. Ils ont mes produits et avec mes produits ils font encore arnaquer d'autre personnes. ;Double gains!! C'est arnaqueurs

Parfums5 · Answer

Coucou, 

J'ai de nouveau téléphoné et la même téléphoniste d'hier; je lui ai demandé pourquoi on ne me répond pas à mon mail. Elle m'a répondu il faut attendre 5 jours avant une réponse. Si je reçois une réponse je te mettrais au courant. Tu devrais téléphoner à ce numéro 0442031399027. Il parle anglais, et c'est là se trouve le siége. J'ai aussi envoyé un message à ce fameux Sophie qui fait de la pub sur Facebook pour cette société. Je lui ai dit comment peut-elle se lier avec cette firme mal honnête!! Ciao Bonne chance à tous

vanille01 · Answer

merci  a vous toutes......une'' chance '' que l on ne se sent pas trop seule ,!!!!on est dans le même bain....
a bientot je vous tiens au courant !!!
voici ce que je leur ai ecris cet apres midi

voici ma réponse a votre mail.
.quand je vous ai téléphoner je vous aie demander l adresse ou je devais vous renvoyer les 2 flacons de gélules reçu le vendredi 14/08/2009. je n en ai pas besoin et je veux être remboursée d au moins 2x85 euro.
vos modalités de commande sont pas très claire ,il suffit de lire tout les forums de l Internet pour voir que des centaines de personnes se font avoir par votre société ,je ne trouve pas ça une très bonne publicité.et je ne manquerai pas d en parler autour de moi.
donc .une fois pour toutes donnez moi l adresse ou je puisse vous remballer vos gélules qui en plus ne font pas maigrir encore faudrait il avoir plus de 15 jours pour voir le résultat et enfin décider de soi même si on continue ou pas le traitement.
je vais communiquer sur Internet mes courriers que je vous envoi. car il se peut que d ici quelques jours le délai de retour des gélules soit dépassés!!!!!! peut être encore une politique interne a votre société.
j attends de vous lire au plus vite ,
merci

jachub · Answer

Bonjour ,
Merci d'avoir  avisé tout le monde sur cette arnaque. Hélas, nous voulons toutes être Claudia Schiffer... et peu d'entre nous parle l'anglais, nous ne voyons que ce que nous voulons bien voir...perdre des kilos, c'est vrai aussi que nous ne prenons pas le temps de lire les conditions générales écites en tout petit et de plus en anglais.
Il y a un traducteur" ORANGE", je le sais et j'aurai du m'en servir.
Autre chose, pour les cartes bleues. J'ai un abonnement e-carte-bleue souscrit à ma banque(CL). Chaque fois que vous faites un achat sur Internet, vous avez un numéro de carte uniquement pour un montant déterminé, et il ne peut servir qu'une seule fois. L'arnaqueur ne peut donc pas prélever d'autres montants.
J'ai toutefois téléphoné au numéro 0800 915 118, ouvert à partir de 9 heures du lundi au vendredi pour annuler la commande avant les 15 jours à compter de ma commande. Je conserve les échantillons(payés 1.67 l'un). La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et m'a donné un numéro d'annulation, après avoir contrôlé mon numéro de client et mon adresse e-mail.
Je crois qu'avec toutes ces frayeurs, ce ne sont pas les gélules qui vont nous faire maigrir, mais sûrement le stress..de l'arnaque.
N'attendez pas les 15 jours pour téléphoner ni d'avoir des sommes énormes débitées de votre compte bancaire,
Courage à toutes.
Cordialement

Parfums5 · Answer

Merci, pour tous ces renseignements mais la carte bleue chez nous c'est visa, ça ne fonctionnne pas commme chez vous. Ciao

jachub · Answer

Bonjour,
Bien sur que ça marche aussi  dans toute la France.
J'ai une carte bleue visa, et sur cette carte, en passant par ma banque, j'ai pris un abonnemant e-carte-bleue. Je sais que ça marche avec le Crédit Lyonnais, et d'autres banques aussi: Banque Populaire, Banque Postale, Société Générale, La Poste, Crédit Agricole, Caisse Epargne..
Essayez de vous renseigner auprès de votre banque pour obtenir les modalités et le prix de cet abonnement.
Cordialement

Parfums5 · Answer

Salut, oui c'est vrai tu devrais avoir reçu un mail avec ton numéro. Et avec ceci tu peux annuler. Si j'étais de vous appeler directement pour bloquer votre carte. Ciao

Parfums5 · Answer

Salut, j'habite en Belgique

Parfums5 · Answer

Salut vanille,
J'ai reçu un mail de leur part qu'ils m'ont reversés 4x84,47 euro sur ma carte de visa. Et qu'il faut attendre environ 5 jours avant qu'il soit versé. Je ne sais pas voir online car j'ai bloqué cette carte et elle n'existe plus. J'ai téléphoné au numéro 070/344.344 après 18h, pour savoir si il pouvait me reverser puisque ma carte est annulée. Le jeune homme m'a dit verser pas de problèmes!! Effectivement ils m'ont reversé 2x le montant et pas 4x. C'est déjà quelque chose. Je vais attendre jusqu'à demain et je vais téléphoner à BCC. Si ils m'ont reversés que 2 x et non 4x comme ils le prétend. Je vais de nouveau leur envoyer un mail. J'éspère qu'ils vont te rembourser. Le jeune homme de BCC m'a dit qu'ils ont dû blocquer plusieurs carte à cause de cette firme. Bonne chance à tous

Parfums5 · Answer

Anvers

bematete · Answer

est ce que quelquun peu me dire si les gelules son dangeureuse  qui vienne de trading planet ltd

bematete · Answer

tu na pa a leur renvoyer les flacon  il etai en offre d essai et tu a payer les frai d envoye moi je ne les ai pa renvoyer et jai fai annuller ma cartes  il ne peuve plu que ma banque mon dit

parfums5 · Answer

Salut, je sais ce que je fais. Les échantillons sont chez moi.  C'était 2  autre paquets de plus je n'ai pas dû payer les frais de retour à la poste

vanille · Answer

bonsoir a toutes les filles du forum
mais surtout bonsoir a parfum5 et a toutes les arnaquées belges.

hier j ai chercher sur le net ou est ce que l on peut écrire en cas ou l on est arnaquée.....j ai plusieurs adresses ,en Belgique.je ne sais pas si sur ce forum je peux les donner....comment faire? SI ON SE METS Ensemble AUPRÈS DES AUTORITÉS ON AURA PEUT ÊTRE GAIN DE CAUSE !!!!!!
a part ça j ai recu une reponse au  courrier que j ai envoyer a viv 3.et bien ,ils m écrivent noir sur blanc que je ne vais pas etre remboursée.......
voici la reponse .Thank you very much for contacting our customer service at Viv3 Labs.
 
As indicated in our previous communication to you, 
comme indiqué lors de notre précédente correspondance,
 you accepted the terms and conditions of the purchase, indicating that unless you cancel this service, 
vous avez accepté les termes et conditions de la commande, incluant qu'à moins que vous n'annuliez le service demandé
each month thereafter we will send you an additional monthly supply of the product you ordered,
selon lequel un envoi mensuel du produit commandé vous serait fourni  
and the credit card you provided to us will be automatically charged with the product price.
et la carte de crédit que vous nous avez communiquée serait débitée du montant du produit
 
Please note that for this reason we are unable to credit you account for the product you received.
Prenez note que pour cette raison nous ne pouvons créditer votre carte de crédit pour le produit reçu
 
The terms and conditions are available on the website at the bottom of the page.
les termes et conditions sont disponibles sur le site web en bas de la page
 
Best regards,
 
Viv3 Labs
Customer Service
 
voila ,ou j en suis j ai envie de faire un dossier complets et l envoyer a plusieur adresse en belgique......qu en pensez vous ?Bonne soirée a toutes de tous les pays et bonne soirée a mes compatriotes belges.

vanille......

vanille · Answer

hello.d après votre réponse ,je doute très fort que vous me remboursiez les produits .....donc ,vu les forums ou autant de personnes se sont fait arnaquées ,au Canada ,en France et en Belgique ....et il y a encore certainement d autres pays..... si vous ne changez pas d avis et ne reconnaissez pas votre faute de la mauvaise information ,ainsi que votre liberté d arnaquer de cette façon une majorité de personnes dans le monde , c est qu il y a un soucis dans vos soi disant conditions......de ce fait j ai préparer un dossier complets des personnes arnaquées ainsi que tout les forum d Internet et le courrier que l on a échanger avec votre société.et celui ci sera transférer dans les prochains jours aux autorités adéquates  en Belgique.
Je demande un remboursement complet de toutes sommes autres que les  frais de livraisons car le produit a été vendu sous de fausses représentations. 
La transaction ayant été effectuée , la loi sur la protection du consommateur s'applique et elle dit clairement que le commerçant est obligé de fournir une description détaillée de son offre........hors quand on propose des produits gratuit cela veux dire GRATUIT.....
À aucun endroit sur votre site il est clairement indiqué l'offre ailleurs que dans le texte légal des termes et conditions, qui en passant, a déjà la case d'acceptation cochée. De plus, même si on fait la lecture du texte des conditions, le montant qui sera facturé si nous n'annulons pas dans vos délais prévus est le seul chiffre du document qui est écrit en lettre. Façon de faire qui visiblement trompe l'œil et la vigilance du client.
Tel que le prévoie la loi , je vous demande donc le plein remboursement dans un délai de 15 jours suivant la réception de ce courrier.
Bien à vous,
copie transférée en recommander au autorités .ainsi que sur les forum qui n arrêtes pas de parler de vous et de votre façon de faire.....
vous devez reconnaître que ce n est pas le fait que nous n ayons pas bien lu vos conditions ,....puisque plusieurs centaines de personnes ce sont faites arnaquées..nous ne sommes quand meme pas plus de centaines de personnes ne sachant pas lire !!!!.là je crois qu il y a un petit souci.......


voila a toutes les personnes du forum ce que j ai ecris ce soir...a viv3 si j ai une réponse positif je ne manquerai pas de vous tenir au courant......et de tous coeur j espere que cela va m aider pour ensuite vous aider 
''l union fait la force a ce que l on dit''
vanille

dada · Answer

Des pilules pour maigrire? allez donc faire des l'exercise physique cela vous tiendraient plus en santé que ces pilules.. et de 2 faite attention a ce que vous mangez et buvez.. j'arrive pas a croire que certaine personne en sont rendu a s'acheter des pipules pour maigrire..

allez bon courrage et soyez prudent avec ces pilules, pensez santé avant tout.

didine · Answer

bonjour,
moi aussi j'ai commandée et je me suis fais avoir.....la prochaine fois je lirais mieux les conditions générales!!! heureusement que j'ai payé avec la e-carte bleue au moins ils ne pourront plus me débiter autre chose que les frais de port de l'essai mais je vais les appeler pour résilier l'abonnement et en plus je ne vais surtout pas prendre les gélules car je n'ai pas confiance en ces arnaqueurs....
bon courage à tous

vanille01 · Answer

bonjour a toutes et a parfum5....

j ai recu une reponse a mon dernier courrier envoyer a viv3 ,je vous avez mis copie de mon courrier sue ce forum....reponse ,Dear Customer,
 
Thank you very much for contacting our customer service at Viv3 Labs.
 Your account which you created on 2009-07-07 for the purchase of AcaiBerry Exclusive and Life Cleanse has been cancelled successfully as of today.
votre compte créé le 07/07/09 a été annulé avec succès aujourd'hui
 This cancellation implies that starting from today 2009-08-26, our company will make no more charges and no more products will be shipped to you.
cette annulation implique qu'à partir d'aujourd'hui le 26/08 nous ne vous débiterons plus rien et ne vous enverrons plus rien 
non plus
 In event that you have not received your trial product yet, you should expect to receive it in the next few days.
si vous n'aviez pas encore reçu votre produit, attendez-vous à le recevoir d'ici les prochains jours
 Best regards,
 Viv3 Labs
Customer Service
 English phone support
Toll-free UK 08082389891
International Contact Number +44 2031399027
 French phone support
Toll-free France 0800915118
Toll free Canada 888.325.8623
Toll-free UK 08082389891
International Contact Number +44 2031399027
 Ticket Details
===================
Ticket ID: ING-359541
Department: Viv3 General
Priority: Medium
Status: Closed
  DONC JE NE RECEVRAIS PAS D ARGENT EN RETOUR ?ET VENDREDI 28 AOUT J AI REÇU MON RELEVER VISA ET LES 4X85.57 SONT RETIRE!!!!!!!!!il ne me reste plus q a rembourser ma carte visa....SOIT 342.28 A LA POUBELLE  .....IL DOIT BIEN EXISTER UN MOYEN POUR CE DÉFENDRE.....MAIS LE QUEL....QUI A LE SECRET.ON N EST PAS SEUL DANS CE CAS...DONC CELA EST BIEN CONNU L UNION FAIT LA FORCE..... 

BONSOIR A TOUTES ET BON WK ....(QUAND MÊME)nous voila encore un peu plus maligne on ne se laissera plus prendre.....
vanille

nath · Answer

bonjour a tous moi aussi j ai commande leurs 2 produits et 10 jours après sans aucune commande ni aucun accord ils m ont retire 2 fois la somme de 86.50 euros j ai porte plainte pour escroquerie et fraude bancaire fais opposition de ma carte bleue comme ca ils ne pourront plus jamais me retirer de l argent et fais un dossier a la banque pour etre rembourse bon courage a vous

VANILLE · Answer

REPONSE A GRISPI

bonsoir,moi j ai telephoner ils ont supprimé mon no de cliente et ne vont plus retirer d argent......

mais ils m ont quand meme retirer  plus de 340 euro ,parce que j ai telephoner trop tard.,j ai annulé ma carte visa ,mais rien a faire .....j ai reçu mon relever la semaine derniere et c etait retirer......

si tu es dans les temps tu n auras pas ce souci là .......relis bien leur conditions...et calcules d apres la date que tu as commander ,surtout ne depasse pas un jour!!!!!

j espere de tout coeur que tu sois dans les temps...


vanille

alainlvy · Answer

Salut a tous,
J'ai bien recu les deux produits,et au vu des problemes dans notre forum, et debité de 9 euros environ 
j'ai telephoné au no 0173045299 et un type m'a demandé qlqs secondes pour me desabonné et m'a fourni un numero,d'annulation.
Mais n'ayant plus confiance je me suis rendu a ma banque et j'ai annulé mon compte et renouveller ma demande sur une nouvelle carte bancaire,sans aucune difficulté.
Nous voila preservés contre une arnaque eventuelle.
Maintenant reste  a savoir qu'elle est l'efficacité de ces deux produits ?
Que faire ?
Merci a tous

alainlvy · Answer

Resalut a tous,
Le gars que j'ai au telephone sur Paris au 0173045299 m'a annulé mon compte et a la question que faire avec ses produits //: VOUS LES GARDEZ ILS SONT A VOUS.
Donc pas la peine de reexpedier

nonololote · Answer

Bonjour à toutes et à tous,

je ne vais pas être très original puisque comme vous je me suis fait avoir avec life cleanse mais aussi avec Acai berry detox!!!!!
Après avoir lu tous vos témoignages j'ai vraiment paniqué mais heureusement que je suis tombée dessus car le délai de 14 jours n'était pas encore atteint.

Dans les divers témoignages que j'ai lu il y a plusieurs numéros de tél donnés mais un seul peut vous aider à annuler votre soit disant abonnement à ces produits. On y parle le français et je doit dire que la personne que j'ai eu au bout du fil était très polie et correcte, elle m'a expliqué qu'elle allait annuler l'abonnement et m'a donné des codes d'annulations qu'ils faut bien entendu conserver au cas ou!!!! car une fois l'abonnement annulé on ne reçoit pas de mail ou courrier confirmant cette annulation.

Ce numéro est le 0173 04 52 99  également accessible via la Belgique ( car de nombreuses personnes belges se sont également fait avoir!!!!!!!! dont  moi) ce qui n'est pas le cas des autres numéro mentionnés sur le bordereau dans le colis.
 Tous les autres numéros commençant par 0800 0808 sont Bidons 

Voilà j'èspère que cela pourra aider un bon nombre de personnes tout comme moi cela m'a aider.

alainlvy · Answer

J'attends toujours vos reponses a propos du "bien fait" de ces deux produits qui parait il ,seraient vendus en paharmacie a des prix beaucoup plus elevés
Merci par avance

norman · Answer

bonjours,
je voulais dire que lorsque l'on commande sur sur le net, il est impératif de se renseigner sur le produit désirer.
ceci devrait être un réflexe, une chose toute simple, taper sur un moteur de recherche "arnaque" suivie du nom du produit désiré. Bien sur, il existe des forums à la critiques facile, alors c'est à vous de faire le tri.
cependant, si vous souhaitez commander, il y a une sécurité toute simple, demander un générateur de numéro de carte bancaire à votre banque (SG, CA, Crédit Mutuelle par ex).  Il créait une carte bancaire virtuelle, valide uniquement pour une opération et un montant, ce qui vous évitera toutes mauvaises surprises.
j'espère avoir été utile 
salut.

tita · Answer

moi aussi je me suis fait arnaquer de presque  320 euros
j'ai fait bloquer ma carte bleue

marlene1612 · Answer

bonjour pareil pour moi j ai commander ces échantillons car je recevais sans cesse des pubs de leur part je n' ai même pas utilisé les flacons ils sont encore dans leur emballages et la ils viennent de me prélever 2 x 85 € et 2x1.93 € c'est une honte je ne sais pas quoi faire puis je être remboursé ?

emilie · Answer

cela fait 18jours que jai commandée les échantillon gratuit, et j'avoue que j'ai peur! combien de temps après la commande, il nous retire de l'argent?
que dois je faire? quelles sont les adresses internet?

marlene1612 · Answer

bonjour emilie alors ce quil faut faire c'est appeler le 0800915118 et annuler le reste de la commande tant quils n'ont encore rien prelever sur votre compte cheque
on vous demandera le num client qui est sur la facture ou email recu apres la premiere commande il n'est pas ecrit num client mais customer apel vite ce numero et pense a porte plainte pour amener cette plainte a ta banque pour quelle bloque les prelevements et conctate ufc que choisir de ta ville trouve l' adresse sur internet
bonne chance

anita · Answer

Bonjour à toutes,

Bien entendu j'ai fait la même sottise, j'ai téléphonée au numéro en Angleterre qui m'ont donné un numéro où l'on parle français c'est le 0033173045299. là l'opératrice  a annulé tous les prélèvements et l"envoi des pilules miracle et m'a communiqué un n° de dossier d'annulation. C'est vrai que l'on ne peut pas vraiment dire que c'est de l'arnaque car comme tous les contrats c'est bien précisé en bas de la commande mais en tout petit !!! Et comme vous toutes je n'ai lu que ce qui m'intéressait à savoir la perte de poids annoncée. Comme quoi si l'on veut maigrir rien ne vaut un bon régime associé à du sport.
Bon courage à toute

anita · Answer

Re
J'ai oublié de vous dire suite à mon précédent message de donner les 2 n° clients pour annuler les 2 produits, en anglais c'est le N° customer. A suivre mais ça devrait être bon

nadj · Answer

Bon il faut que quulqu'un m'aide j'ai commandé ce produit et je voudrait tout annuler, héla tous les numèros que j'éssaie ne fonctionne pas soit on me dit que je n'ai pas commandé avec leur site soit on me dit que m'on opérateur téléphonique ne me permet pas de faire ce numéro ....à l'aide que quelqu'un m'explique ce que je dois faire...merci encore

marlene1612 · Answer

pour Nadj
apel ce numero 0800915118 numero vert gratuit et annule les 2 produits commandés on va te demandé ton num client en anglais customer il est ecrit sur ta facture ou sur le mail recu pour ta commande
bon courage et surtout previens ta banque pour etre sur qu' on ne te preleve pas

marlene1612 · Answer

desole mais la je ne sais pas cherche sur le site ou tu as commander et previens vite ta banque

marlene1612 · Answer

nadj,
combien on vous a prelevé ?
si c'est une petite somme c 'est normal c'est la participation au frais de port mais quand vous allez recevoir les produits d'ici quelques jours il faut vite appeler les numero et donner votre num client
ils ne prelevent les grosses sommes que 1 mois apres la premiere commande c'est ce qui met arrivé 2 x 82 € et en plus les cotisations de la banque faut compter 4 € donc pas d' inquietude pour l' instant juste apeller vite pour annuler les prochaines commandes 
bonne chance

nanounadj · Answer

pour le moment on ne m'a pas prélevé de grosse somme 23.82 et 3.38 Euros, là je suis en contact avec ma banque, pour voir si on peut arrêter le prélèvement que de ce site sans faire opposition à toutes la carte...ensuite pour annuler c'est pas évident car la numèro du site ou j'ai commandé ne fonctionne pas sauf celui en anglais et l'anglais et moi ça fait deux....Merci pour tout en tout cas...

jenny · Answer

Moi aussi je me suis bien fait anarqué sa ma fait pété les plombs car je ne s'avais pas qu'il nous fessai un abonnement en commandant un échantillon gratuit !!! et en un seul moi il mon prélevé en tout 340 euros environs de plusieur somme de 80 euros !!!! c'est vraiment une belle arnaque !!! maintenent que faire contre eux ???

dodo · Answer

je me rend compte que je ne suis pas la seule à mettre laisser prendre dans cet engrenage!                        moi ,après avoir passe ma commande gratuite ,  au lieu de payer 4euros pour les frais de port, ils m'ont retire 14euros ! j ai appelle leur numéro de tel,   soit disant (frais pour plusieurs choses) j ai  annule les commandes suivantes dans un délai de 15 jours      (si delai passe! bloquer quand meme )      et par mesure de précaution, j ai fais bloque ma carte bancaire pour les prélèvements qu'il pourrait y avoir par la suite,   (suite au site que je venais de lire)          le seul souci, c'est que vous ne pouvez plus vous servir de la carte pour payer sur internet !    pour les autres paiements extérieurs ( essence , vétements dans magasin etc...pas de problème.  )  ensuite pour plus de sécurité faite comme moi, maintenant utilise le paiement sécurise de votre banque , qui vous donne un code secret  à plusieurs chiffres qui ne sert qu' une fois et que pour un seul paiement par  commande ! vous ètes tranquille       moi je ne me sers plus de ma carte je passe par ma banque    enfin l'esprit tranquille   et c'est gratuit normalement dans ma banque      renseignez vous  auprès d'elles!   bon courage

marlene1612 · Answer

dolo
moi je les ai apelé un vendredi a 19h et on m'a repondu donc je pense qu'ils sont ouvert la semaine
vous avez eut raison de faire apel a votre banque pour faire opposition mais pour se faire rembourser avec eux c'est impossible on ne peut pas vu qu'on a acceptait les conditions generales mais il faut voir avec la banque mais ca m' etonnerait qu'il rembourse moi j' ai essayer mais bon pas put etre rembourser on peut juste arreter les prelevements
bon courage

marlene1612 · Answer

JENNY
Je comprends que tu es pété les plombs moi pareil quand j'ai vu mon relevé de compte 
malheuresement on ne peut rien faire contre eux car ils joue avec les lois et change tres tres tres souvent de nom de société et de pays mais il faut en parler autour de vous les banques connaissent bien leur arnaques et contacter UFC que choisir, les joournaux et autres associations de consommateurs
bon courage

marlene1612 · Answer

dodo,
tu as raison pour les paiements sécurisés avec les banques mais attention ils arrivent a passer au travers c'est ce qui met arrivé ils ont réussit a modifier le montant maximum que javais écrit 2 € et a la place ont mis 95 € et la banque ni voit rien ils ne comprennent pas comment ils font donc attention méfiez vous ils sont très fort!!!!!!!!!

Guylou · Answer

Je me suis aussi fait avoir avec cette offre alléchante de perte de poids... enfin! 

Je ne parle pas anglais et malgré que j'ai composé le bon numéro de téléphone pour avoir un service en français, c'est tout de même une personne anglophone qui répond. Elle suggère évidemment de rappeler, mais comme je m'étais fait traduire en anglais tout ce que je voulais leur dire, j'ai réussi à faire annuler les futures envoies des produits et que les retraits sur mon compte cessent. J'ai maintenant en main les numéros d'annulation et j'ai aussi le nom de la personne qui m'a répondu (important en cas de problème futur). 

J'ai par la suite annulé ma carte de crédit et refusé que l'on m'émette une nouvelle carte. La personne de la banque m'a expliqué que puisque j'avais transmis des renseignements sur moi (nom et adresse et numéro de carte) la Cie qui vend ces produits pouvaient à nouveau prélever le coût des produits (dans mon cas, 113 dollars US chaque) si j'acceptais une nouvelle carte mais que par contre je pourrais faire contestation en raison des numéros d'annulation. 

Pour un remboursement des prélèvements qui fut débité après le 15 jours... c'est une toute autre démarche, et il faut s'armer de patience et être tenace. 

En passant, j'habite au Québec, et il y a eu un reportage à la télé concernant cette arnaque (que je n'avais malheureusement pas vu avant), et l'organisme qui s'occupe de la protection des consommateurs a un dossier sur cette situation.

kiki · Answer

après avoir reçu un échantillon de LIFE Cleanse et un prélèvement de 4.16 euros (5.93 $) nous avons eu un prélèvement de 81.48 euros (119.02 $) en provenance de Singapour. Après avoir fait opposition à ma banque, j'ai reçu un nouvel échantillon de COLON Cleanse sans rien demandé. En appellant au 08 00 91 51 18 j'ai eu une interlocutrice qui m'a annoncé que toute commande était résilié suite à l'opposition à la banque. j'espère ne plus être importuné suite à cette démarche ayant engendré un cout et des démarches vers la banque.

sashae · Answer

bonjour a vous toutes
voilas l'arnaque   mais comment sortir de cela!!
pour ma part j'ai telephoner ce soir au 01 73 04 52 99 qui me dit  de ne pas m'inquiter?
mais voilas j'ai commander les trois produits et au telephone a cette dame je lui ai donner que un seule numero de clients alors lundi je rappel pour donner mes 2 autres numero 

ma question  avez vous dejas telephoner et annuler votre commande avant les 15 jours et que c t'il passée apres y a t'il eu d'autres debits ou bien les appel ont bien fonctionner et le contra annuler.
SVP si vous avez la reponse reponder moi .
je vous remercie part avance.
sashae

jen · Answer

J'ai trouvé comment crée un moteur de recherch 

http://www.e-monsite.com/tutovue/ Rubrique crée son moteur de recherche nsuite aller à NEW tutopetit et dites au modérateur qui est connecter de lire l'e-mail

marlene1612 · Answer

nene
malheureusement on ne peut rien faire a part vite prévenir la banque
on ne peut pas porter plainte car cette société est a la limite de la légalité
mais il faut avertir les gens autour de toi et prévenir les associations de consommateurs les médias comme ton journal local ce que je suis entrain de faire pour ma part
il y a eut une émission au canada sur cette société déjà et je pense que si on se bouge on finira par en avoir une en France pourquoi pas a sans aucun doute ?

Maguy · Answer

TRADING PLANET Ltd est domicilié Ordman House, 31 Arden Close, Bradley Stoke. Bristol, BS32 8AX, United Kiingdom.
Pour résilier "l'abonnement", un tél en France, le 0800 919 459, l'opératrice vous communiquera un numéro 
d'annulation. Toutefois, il est prudent de faire opposition immédiatement à votre carte bancaire pour éviter 
toute hémorragie financière future. J'ai moi-même procédé à ces deux opérations le 02/10/2009.
Maguy.

matijack · Answer

ATTENTION ARNAQUE HEUREUSEMENT QUE MA BANQUE EST SERIEUSE CAR IL Y A EU UNE DIZAINE DE DEMANDES DE PRELEVEMENTS SUR MON COMPTE QUI ONT ETAIENT REFUSES ,2 SONT QUAND MEME PASSES ET JE SUIS ACTUELLEMENT EN PROCES AVEC LIFE CLEANSE C'EST DE L' ABUS DE POUVOIR J'AI ETE OBLIGE DE FAIRE CHANGER MA CARTE CAR D'AUTRES PRELEVEMENTS ARRIVES ET LES PRODUITS EUX N'ARRIVENT PAS DONC JE PREVIENS LES PERSONNES AFIN QUE CELA NE SE REPRODUISE PAS SOYEZ TRES VIGILANTES MESDAMES ET SURTOUT NE VOUS LAISSER PAS AVOIR COMME MOI ET BIEN D'AUTRES MALHEUREUSEMENT

Sh · Answer

bonjour a tous ! 

nous avons été victime de cette fraude, nous avons été prélevé une sommes faramineuse alors qu'aucune commande a été passée et nous avons reçu un produit qui ne correspondait même pas a l'ancien test fait en septembre. Après plusieurs recherches, voici le numéro a contacter pour la france : 0 800 915 118, nous avons exposé le problème a l'interlocuteur. 
Donc ils résilient le contrat d'abonnement que nous n'avons jamais passé (encore heureux) et nous leur renvoyons par courrier le produit indésirable, avec un lettre de demande de remboursement pour la somme prélevé le tout par recommandé ! 
entre autre nous avons fait opposition a la banque pour tout autre prélèvement et une demande de changement de carte bancaire. Nous nous sommes aussi adressé à la gendarmerie.  
... et oui les petits caractères qui si on regarde pas de près on voit pas que c'est marqué "essai pour une période de 15 jours et si aucune résiliation faite durant se délais on vous prélèveras la somme correspondant au produit et vous enverra les produits tous les mois \o/" quoi qu'il me semble que ce n'était même pas marqué sur le site où nous avons fait la démarche ! selon les dires du gendarme : une technique trés appréciés des fraudeurs x) 
bref j'espère que tout va rentrer dans l'ordre ! 

ps : l'interlocutrice au tel n'avait même pas l'air choqué de la teneur de notre appel ... je pense que ça ne devait pas être le premier ! 

bien a vous !

LAGUN013 · Answer

bonjour, 
Moi, qui suis toujours vigilante, je me suis faite arnaquée, comme toutes les personnes dont j'ai pu lire les messages. J'ai reçu hier un colis, de Trading Planet, mon mari, tout comme moi, avons cru que c'étaient des photos, d'un mariage auquel j'ai assisté fin octobre, à Bristol, (car l'adresse menitionnée  se situe à Bristol), quelle ne fut pas ma surprise ? Et surtout ma déception !!! 
Car j'ai percuté, quand j'ai lu "thank you for your purchase", en date du 4 novembre, car je n'avais rien acheté depuis !

Je n'ai même pas essayé le produit, je l'ai jeté à  la poubelle, par crainte d'une intoxication ! 
J'ai donc téléphoné, ce matin, au 0800 915 118, pour annuler cette commande, et les autres à venir, on m'a communiqué un numéro d'annulation, et m'ont certifié que je serai remboursé !

Par sécurité je bloque définitivement ma carte bancaire, pour éviter qu'elle ne soit utilisée ultérieurement, et frauduleusement.

Je fais également un signalement au service de la Répression des Fraudes, par courrier ce jour.

Donc, plus jamais, d'acai berry detox, je vous tiendrai informé du suivi de cette affaire.

Bonne journée

melanoche · Answer

Bonjour, comme énormément de monde, je me suis faite avoir, j'ai commandé et j'ai lu après.

Je viens d'annuler par téléphone (dans les temps) mais est ce que ça marche vraiment???

Qui a fait des annulations par téléphone et na jamais plus rien reçu???


Qui peut me rassurer car je n'en dors plus depuis 10 jours.

Moi j'ai ce no 0800 919 459 de la société Tradind Planet ltd

marlene1612 · Answer

bonjour 
une question pour ceux qui ont porte plainte ou se sont rendu a la gendarmerie
que vous a t' ont dit quand vous avez porte plainte ou vous etes rendu chez la police ?
a t 'on accepter votre plainte vu que cette société joue avec les lois ?

marlene1612 · Answer

lagun 013
j espere que ça ira que tu sera remboursé mais moi j'ai essayé d' être remboursée et impossible ma banque ne veut pas ni cette société pourtant l' erreur vient de ma banque car j'ai effectué un paiement sécurise et il ne pouvait pas prélever plus de 2 € normalement mais ils ont  retiré + de 160 € mais pas de trace a la banque comme quoi ils sont très fort 
bon courage et tenez moi au courant j' aimerais être remboursée moi aussi

lagun13 · Answer

A la gendarmerie, ils ne prennent plus de plainte, pour les anarques internet. mais il faut vous y rendre quand même, ou à votre commissariat, et leur demander à compléter un formulaire, qui est validé, signé et tamponné par l'officier de police judiciaire, et vous l'envoyer ensuite à votre banque, avec un courrier accompagnateur, si vous souhaitez un courrier type, je peux vous le transmettre ultérieurement. Je vais être personnellement rembourser, des prélèvements frauduleux ! De toute manière, vous êtes assuré par votre carte bleue pour ces cas de fraude, je l'ai découvert, mais la banque demandera tjrs un dépôt de plainte, ou ce document, dont j'ai parlé plus haut. C'est vous, certes, qui faites l'achat, mais en fait, l'argent dans l'absolu, c'est la banque qui vous le prête, dans le cadre des paiements par carte bleue. J'ai fait opposition, à ma carte bleue, je vais en recevoir une nouvelle, et il existe aussi, des "e-cartes bleues", pour vos achats sur internet. Il faut demander à votre banque, personnellement, cela ne me coûtera rien ayant des points bonus, à utiliser avec ma banque, mais c'est intéressant : votre numéro change pour chaque transaction faite. Bonne soirée ! En plus, ils parlent d'un délai de 15 jours soit disant pour se rétracter, mais moi, j'avais reçu le premier paquet, le 21 octobre, et j'ai été débité le 21 octobre, des 82 euros, une première fois, et ils m'ont débité une deuxième fois, le 4 novembre, donc les 15 premiers jours n'étaient pas écoulés ! Je vais me faire un plaisir, de leur adresser à un courrier à leur adresse à Bristol, un second, en anglais, au moins ça me défoulera un peu ! Au plaisir;

PASSAY44 · Answer

bonjour, 
encore un arnaqué de plus, comme vous, et cela c'est fini par des menaces au telephone et la personne ne veut pas arrêter le prélèvement !!!! c'est super bien monté, et on tombe dans le panneau !
pourquoi rien n'est fais ?

thream · Answer

merci , a vous les femmes pour le numéro de téléphone en France, suis tombé ds le meme piège que vous ,
 la après coup de fil , l'affaire est règlé,

Arnaque life cleanse

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