Le spouleur ne fonctionne pas !

Question

Bonjour,

Bon, déja, ca démarre mal pour moi. Je ne sais pas quel salon du forum utiliser pour ma question...
De plus, j'ai déjà posé cette question, mais je suis incapable de la retrouver, A moins que personne n'y ait répondu...

"Le spouleur ne fonctionne pas"  Voilà le message qui s'affiche lorsqu'il s'agit d'utiliser mon imprimante BROTHER DCP-145C. Après avoir désinstallé, puis tenté de réinstaller, Il s'avère que maintenant l'installation ne peut se faire complètement. (une bulle s'ouvre pour m'informer d'un défaut et que le matériel risque de mal fonctionner).

J'ai tout de même pu installer cette même imprimante sur mon pc portable. Par contre sur l'ordi de bureau d'où je vous écris... Impossible. 

Merci de vos réponses.

Vincent.

Fil1958 · Answer

Salut

Fait un clic droit sur Poste de travail puis Gérer, ensuite sélectionnes Services et applications puis Services.
Dans la liste des services, recherche Spouleur d'impression, regarde s'il est démarré et que le démarrage est sur automatique.

levince33 · Answer

Merci pour ta réponse si rapide.
Oui, le type de démarrage est sur automatique.
Par contre en dessous, le statut du service est arrêté.
J'ai voulu démarrer mais le message suivant apparait : IMPOSSIBLE DE DEMARRER LE SERVICE SPOULEUR D'IMPRESSION SUR CET ORDINATEUR LOCAL. ERREUR 1068 : LE SERVICE OU LE GROUPE DE DEPENDANCE N'A PAS PU DEMARRER.

Alors, il est vrai qu'en dessous de "démarrer" il y a un champ pour spécifier les paramètres qui s'appliquent pour le démarrage du service.

... A suivre...

lacharpente · Answer

Bonjour levince33,
Desinstalles tout et fais un nettoyage CCleaner pour le registre aussi (il est preregle, ne modifies rien)
Ensuite, tu vas dans demarrer, clic droit sur poste de travail, gerer, services (2 fois) dans la fenetre de droite cherches spouleur d'impression, il faut qu'il soit demarrer et automatique ( clic droit, proprietes pour les reglages, appliquer et OK), ensuite tu vas dans demarrer rechercher, tu tapes " PRINTERS ", (il est dans Windows, system32, SPOOL), tu supprimes tout ce qu'il y a dans ce dossier.
Ensuite tu refais ton installation.
A+

levince33 · Answer

le ccleaner, je dois le télécharger avant ? Ca n'a rien à voir avec le nettoyage de disque ?

Fil1958 · Answer

Le driver ne peut plus s'installer ?

levince33 · Answer

visbilement non. Il bloque une fois les fichiers extraits du cd.

Fil1958 · Answer

Fait un bon nettoyage comme te l'a conseillé lacharpente ;o)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Vini Vidi Vomi

levince33 · Answer

Bonjour, suite aux bons nettoyage ccleaner qu'on m'a conseillé, je suis au regret de vous annoncer....que l'installation du pilote pour mon imprimante ne fonctionne toujours pas. Les infos restent les mêmes : Un problèeme est survenu au cours de l'installation, il se peut que le matériel ne fonctionne pas. Ce driver est pourtant efficace puisque je l'ai installé sur mon pc portable. Quelqu'un aurait il une autre solution ?
Merci.

lacharpente · Answer

RE
Redesinstalles tout et renettoyage CCleaner.
Crees un point de restauration du systeme: http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
Ouvres le bloc notes et fais un copier/coller de ce qui est en gras ci dessous:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler]
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00,00,00,00,00
"Description"="Charge des fichiers en mémoire pour une impression ultérieure."
"DisplayName"="Spouleur d'impression"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,e8,47,0c,\
  00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"Group"="SpoolerGroup"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,70,00,6f,00,6f,00,6c,00,73,00,76,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000110

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Parameters]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Performance]
"Close"="PerfClose"
"Collect"="PerfCollect"
"Collect Timeout"=dword:000007d0
"Library"="winspool.drv"
"Object List"="1450"
"Open"="PerfOpen"
"Open Timeout"=dword:00000fa0
"WbemAdapFileSignature"=hex:bd,83,ab,a6,1e,8a,cc,c8,d9,ff,b8,69,f2,94,18,ce
"WbemAdapFileTime"=hex:00,29,52,e3,7a,79,c4,01
"WbemAdapFileSize"=dword:00023c00
"WbemAdapStatus"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
  00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
  00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
  05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
  20,02,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
  01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Enum]
"0"="Root\LEGACY_SPOOLER\0000"
"Count"=dword:00000001
"NextInstance"=dword:00000001


Tu clic sur Fichier, Enregistrer sous, dans la fenetre, tu choisis:
Enregistrer: Bureau
nom: Spouleur.reg
Type: Tous les fichiers
Codage: ANSI
Ensuite, tu vas sur le bureau, tu dois voir ton fichier (petit cube casse bleu), tu fais clic droit dessus, Fusionner, ne tient pas compte du message d'avertissement, tu dois avoir un autre message de reussite.
Tu redemarres et tu ressayes ton installation.
A+
Tu peux mettre le fichier cree a la poubelle une fois fini.

lacharpente · Answer

RE
C'est assez etonnant que tu le texte en gras n'apparaisse pas sur ta page Web?
Je te les remets entre des traits ci dessous, l'integralite est a copier/coller dans le bloc notes, sur le Bureau, 
*Le nom du fichier:   spouleur.reg
*Le type               :  Tous les fichiers
*Le codage           : ANSI
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spoole­r]
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00,00,00,00,00
"Description"="Charge des fichiers en mémoire pour une impression ultérieure."
"DisplayName"="Spouleur d'impression"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,e8,47,0c,\
  00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"Group"="SpoolerGroup"
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,70,00,6f,00,6f,00,6c,00,73,00,76,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000110

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Parameters]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Performance]
"Close"="PerfClose"
"Collect"="PerfCollect"
"Collect Timeout"=dword:000007d0
"Library"="winspool.drv"
"Object List"="1450"
"Open"="PerfOpen"
"Open Timeout"=dword:00000fa0
"WbemAdapFileSignature"=hex:bd,83,ab,a6,1e,8a,cc,c8,d9,ff,b8,69,f2,94,18,ce
"WbemAdapFileTime"=hex:00,29,52,e3,7a,79,c4,01
"WbemAdapFileSize"=dword:00023c00
"WbemAdapStatus"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
  00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
  00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
  05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
  20,02,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
  01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler\Enum]
"0"="Root\LEGACY_SPOOLER\0000"
"Count"=dword:00000001
"NextInstance"=dword:00000001




---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A+

levince33 · Answer

Bonjour Lacharpente,

J'ai bien appliqué tes conseils sans soucis. Mais mon problème d'installation d'imprimante n'est toujours pas résolu hélas. (Je rappele qu'il s'agit d'une brother DCP145C). Lorsque je connecte le cable USB sur l'unité centrale dans le process d'installation, le pc détecte bien la présence de l'appareil, mais une bulle vient apparaitre dans dans les 10 secondes qui suivent m'informant "qu'une erreur a été détecté, il se peut que l'appareil fonctionne mal". 

Mon installation ensuite ne progresse plus. Je suis donc obligé d'annuler.

Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai pu installer cette imprimante sur mon pc portable sans problème. C'est donc bien l'état du pc que je remets en cause.

Merci encore pour ton aide. ( ou celle des autres si quelqu'un qui lit ce message a une solution).

lacharpente · Answer

RE
Vas ici pour telecharger les pilotes et l'outil de desinstallation des anciens pilotes:
https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=ch&lang=fr&prod=dcp145c_eu_as
Commences par debrancher completement l'imprimante, utilises l'outil de nettoyage, nettoyage aussi avec CCleaner et redemarres.
Telecharges le package d'installation, decompresses le dans C:\Programmes Files.
Vas dans ce nouveau dossier pour lancer les SetUp.exe pour l'installation.( Un dans DATA, et un autre dans SetUp145C.
Si ca ne te demande pas de brancher ton imprimante, fini ton installation des setups, arretes ton PC, branches ton imprimante et redemarres, tu devrais avoir un message de nouveau peripherique detecte, utilises l'assistant de Windows pour finir l'installation.
A+

lacharpente · Answer

Bonjour levince33,
Non, je n'ai rien d'autre, je n'ai pas cette marque, j'ai juste trouvé sur Google le lien que je t'ai mis au post 15, en le relisant, apparemment il n'y a pas besoin de lancer le SetUp qui est dans DATA.
A+

levince33 · Answer

Re !

Encore merci. J'ai rebranché mon imprimante et en cliquant sur l'icone en bas à droite, j'ai une info comme quoi elle est hors ligne. 
J'ai donc appliqué les conseils du 1er post et je m'apperçois qu'il y a 2 lignes concernant le spouleur.

La première étant en démarrage automatique
La deuxième non.
En voulant la démarrer, voici le message que j'ai eu :
"Impossible de démarrer le spouleur d'impression sur Ordinateur Local
Erreur 1068 : Le service ou le groupe de dépendance n'as pau démarrer."

Qu'en penses tu ?

lacharpente · Answer

RE
Clic sur l'onglet Dependances, tu auras des autres services de marques, verifies qu'il soit bien demarrer et en automatique. Verifies aussi que "autoriser a interagir avec le bureau " soit coché dans l'onglet connexion.
A+

levince33 · Answer

Re ! (lol)

Une fois dans les propriétés de spouleur d'impression (ordinateur local) il y a bien un onglet Dépendances avec 2 cadres :
Le premier : "ce service dépend des composants système suivants:"
> appel de procédure distante (RPC) (en faisant un clic droit, je n'ai pas d'option possible sinon que de savoir ce que c'est)
Le second : "les composants systèmes suivants dépendent de ce service:"
> Pas de dépendances.

"autoriser à interéagir...;" dans l'onglet connexion est bien coché.

Merci

lacharpente · Answer

RE
Refermes la fenetre Proprietes, et cherches dans la fenetre des services, la ligne " appel de procédure distante (RPC), et pareil, clic droit proprietes pour voir si c'est demarrer et automatique.
A+

levince33 · Answer

Re !!!!!!!

Selon ce que tu m'as dit :
L'onglet général fait figurer en grisé un statut automatique pour le statut de démarrage et le statut du service est sur "démarré"
L'onglet connexion propose 2  solutions : "compte système local" (non coché) au profit de :
"ce compte" NT Autority Network Service
avec un mot de passe et sa confirmation.

Dois-je cocher peut etre la première solution "compte système local" de facon à ensuite cocher "autoriser le service à interagir avec le bureau" ??

lacharpente · Answer

RE
Non, c'est normal. Et je ne sais plus quoi verifier maintenant.
A+

levince33 · Answer

Re !

Merci quand même pour ton aide. Même si je n'ai pas abouti à la réussite, j'ai au moins découvert des choses.

Bonne continuation. 

Ps : Si une idée te vient, n'hésite pas...

Bonne soirée.

Fil1958 · Answer

Est ce que le service "Spouleur d'impression" est démarré ?
Regarde dans le Gestionnaire des tâches s'il y a spoolsv.exe dans la liste des processus.

Tiben54 · Answer

Je sais bien que je deterre le topic, mais je pense que etant donné qu'il y a tres peu de reponses sur le sujet, ma solution sera certainement bonne a prendre.
Le meme phenomene se produit pour ma MFC5490CN... Le soucis, c'est que le .exe que l'on utilise n'est tout simplement pas le bon! Je m'explique...
Lorsque que l'on telecharge le pilote, on se retrouve avec un zip ou un rar...
On le decompresse sur le bureau et dedans, on y touve 2 dossiers...
Le setup a utiliser, est celui qui est dans le dossier "Setupxxxx" (xxxx etant le modele de l'imprimante).
pour moi, ca marche du tonnerre! 
A bientot!

Le spouleur ne fonctionne pas ! - Page 2

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