Priver de téléphone

Bonjour,
le problème que j'ai,depuis un bon moment je ne peu pas appeler de mon téléphone fixe
a chaque fois que je fais un numéro (n'importe le quel),ca sonne occupé j'ai débranché et rebrancher
plusieurs fois ca ne fonctionne toujours pas mais par contre les gens peuvent m'appeler
vu que je ne peu pas appeler je ne peu pas contacter le service assistance téléphonique je suis coinsé.
si vous pouvier m'aider ou me donner des conseils je vous en serrais très reconaissante.

merci d'avance.