J'arrive pas a arrête le programme

Bonjour,
je clic sur démarre me prend bcp de temps pour qu'il me donne l'accè a arrête ou redémarrer et souvent j'teint le micro manuellement ou je redémarre aussi manuellement que faire, sachant que j'ai un antivirus virukeeper pro

merci
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

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  1. essai cet adresse :
    https://www.commentcamarche.net/faq/17915-glary-utilities-entretenir-windows-gratuitement