Mon tomtom one 3éme édition et bloquer

Bonjour,voila jai un g.p.s tomtom 3ème éditions ,tomtom one ,la mis a jour a etait fait ,
il s'allume et au niveaux de la main il et bloquer ,ses un taclile jai téléphonner au service clien avec 35mn d'attente ,le conseileé ma dit qu'il m'envoie
un sms pour me dire sur quel site je devait aller mes jai rien reçu ,donc je fait appel a vous aujour'dhui,
merçi d'avence