TELEPHONIE MOBILE

Bonjour,


Abonnée chez Bouygues Telecom pour le forfait de mon téléphone mobile ainsi que pour internet, j'ai actuellement un souci avec des envois pirates de messages sur mon mobile.

Ces envois me sont facturés 3 € chaque fois que je tente de les supprimer ! cela dure depuis plus de 3 mois et vraiment cette pratique est vraiment honteuse....car à ce jour cela représente plus de 50 € qui m'ont été dérobé sans mon accord, ni échange de services !

J'essaie de me défendre quels conseils pour moi ? de plus je souhaite récupérer cette somme auprès du serveur responsable

Merci de votre réponse

Sham