Prelevement abusif adsl alice

Fermé

sandrine - 3 août 2009 à 15:20
ddddssss Messages postés 1 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2009 - 4 août 2009 à 10:29

Bonjour, voila j ai resilier mon contrat internet chez alice il y a 4 mois et malheuresement pour moi nous avont oublier de renvoyer le modem .
mais voila ont a recu aucune lettre de rapelle ou autre d alice me reclament le modem c est partis dans les oubliette.
mais seulement en lisant tous les messages sur ce forum la plupart disent avoir ete prelever de 99euro mais moi ont ma pris 298.00 euro
je sais pas si quelqun a ete dans mon cas mais s il vous plais aider moi a resoudre ce probleme ont ai tous les deux en tor moi j ai pas envoyer mais eux mon pas n on plus envoyer de lettre de rapelle rien du tous

merci de me repondre

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2 réponses

Réponse 1 / 2

mec13 Messages postés 228 Date d'inscription dimanche 2 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2011 18
3 août 2009 à 15:21

Appelle les pour régler ce litige. TU leur signale ce prélèvement injustifié.

Réponse 2 / 2

ddddssss Messages postés 1 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2009
4 août 2009 à 10:29

merci pour ta reponse mais je les ai deja appeler le 1er jours pour leur dire que je renverrait de suite le modem mais ne veulent pas me rembourser

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