Problème avec mon gardien

Bonjour,récemment.j'ai des souci avec mon gardien.
Je vous explique la situation. Ce matin, je lui demande un question sans dire bonjour,Il me demande la poliment, je rajoute. jusqu'à la, c'est ma faute.quelques minutes après,je repasse, et demande un stylo pour modifier une lettre je vais faxer poliment, avec bonjour etc. Mais Il me refuse.Aux même temps, je retire mon colis,signe le cahier,pose le stylo serre aux siège, mais le stylo est tombé,il censure que je jette le stylo, et là, on querelle,je demande son nom pour déposer réclamation.Il me dit il prend plus mon colis et mon lettre recommande, tous ça,je dois chercher moi mémé a la poste.Je veux savoir, pour le situation la,est ce que je peux déposer réclamation ou pas, et si il a la droite de faire l'interdiction?Merci