Problème de connexion avec Filezilla

Bonjour,je viens de faire héberger mon site chez webou.net,j'ai téléchargé Filezilla comme dans le tutoriel du siteduzero,mais quand je veux me connecter:

Statut : Résolution de l'adresse de ftp.monsite.webou.net
Statut : Échec de la tentative de connexion avec "EAI_NONAME - Neither nodename nor servname provided, or not known".
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut : Attente avant nouvel essai...
Statut : Résolution de l'adresse de ftp.monsite.webou.net
Statut : Échec de la tentative de connexion avec "EAI_NONAME - Neither nodename nor servname provided, or not known".
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

Pourriez-vous interpréter cette erreur et m'aider à la corriger?
Merci d'avance!