Plantage navigateurs IE et navigateurs Orange

Bonjour,

je suis en retard dans le renouvellement de mon abonnement MAc Afee, mais maintenant je ne peux même pas le renouveler puisque lorsque mes navigateurs Ie ou le navigateur Orange s'ouvrent, ils se referment dans la seconde!...
J'ai en plus chopé un virus qui me propose quelquechose qui se présente comme un anti-virus, intitulé "Personnal defender" ou quelquechose comme ça (depuis que j'ai fermé la fenêtre, ça n'apparaît plus nulle part)...
Je suis très ennuyée, je précise que j'écris ce message depuis un autre ordinateur.
Pouvez-vous m'aider?

Merci!