Plantage navigateurs IE et navigateurs Orange

noemie31 -  
jackloti Messages postés 26 Statut Membre -
Bonjour,

je suis en retard dans le renouvellement de mon abonnement MAc Afee, mais maintenant je ne peux même pas le renouveler puisque lorsque mes navigateurs Ie ou le navigateur Orange s'ouvrent, ils se referment dans la seconde!...
J'ai en plus chopé un virus qui me propose quelquechose qui se présente comme un anti-virus, intitulé "Personnal defender" ou quelquechose comme ça (depuis que j'ai fermé la fenêtre, ça n'apparaît plus nulle part)...
Je suis très ennuyée, je précise que j'écris ce message depuis un autre ordinateur.
Pouvez-vous m'aider?

Merci!
Configuration: Windows XP Pro Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1. eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur 392
     
    Bonjour,

    télécharge GenProc http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc/GenProc.zip sur ton bureau

    dézippe le dossier, double-clique sur GenProc.bat [img]http://forum.telecharger.01net.com/forum/[/img] et poste le contenu du rapport qui s'ouvre

    Aide en images : http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html
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  2. jackloti Messages postés 26 Statut Membre 1
     
    bonjour regarde mon poste sur
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-13665041-message-micrsoft-securite-navigateur
    si ca peut te servir
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