Probleme avec ipod shuffle

Bonjour,
J'ai acheté un ipod shuffle il y a peu de temps, mais mon ordinateur ne le detecte pas!!!
Je suis retournée au magasin où je l'ai acheté, ils ont vérifié et ont même réussi à mettre de la musique dessus.
Mon ipod apparait dans le gestionnaire de périphérique, mais il y a un point d'exclamation jaune à coté...
Comment résoudre le problème?
Merci de m'aider svp!!!!