Carte son qui ne veut plus s'intaller
anne-sophie22
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jmp59 Messages postés 31960 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je possède un ordinateur portable ACER ASPIRE 7220 et depuis hier j'ai un gros souci avec ma carte son je n'arrive plus à réinstaller celle-ci. le problème s'est déjà présenté plusieurs fois mais à chaque fois j'ai réussi à la remettre en route mais depuis hier impossible toute mes manipulation se finissent par un échec. j'ai réinstallé le drivers via le site internet toutlesdrivers.com puis ensuite j'ai effectué l'installation en ligne via mon gestionnaire de périphérique en fesant un clic-droit (un ! s'affiche dans un triangle jaune à côté de mon pilote qui est Realtek high definition audio). une nouvelle fenêtre s'affiche en me disant que le pilote a été bien installé et que donc il faut que je redémarre le pc pour terminer cette installation, chose que je fait. or une fois le PC redémarré correctement j'en suis toujours au même point : l'icône du haut parleur en bas à droite possède toujours sa petite croix rouge en me disant qu'aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
j'ai même tenté d'installé via le mode manuel du gestionnaire du périphérique mais rien n'y fait, à chaque fois que je redémarre mon pc, aucun pilote ne s'est installé.
une de mes connaissance à qui j'ai parlé du problème me dit que ma carte son aurait peut-être "cramée", pensez-vous que ce soit vrai ?
je ne sais plus quoi faire pour la réinstallée
Merci d'avance poru vos réponses
Je possède un ordinateur portable ACER ASPIRE 7220 et depuis hier j'ai un gros souci avec ma carte son je n'arrive plus à réinstaller celle-ci. le problème s'est déjà présenté plusieurs fois mais à chaque fois j'ai réussi à la remettre en route mais depuis hier impossible toute mes manipulation se finissent par un échec. j'ai réinstallé le drivers via le site internet toutlesdrivers.com puis ensuite j'ai effectué l'installation en ligne via mon gestionnaire de périphérique en fesant un clic-droit (un ! s'affiche dans un triangle jaune à côté de mon pilote qui est Realtek high definition audio). une nouvelle fenêtre s'affiche en me disant que le pilote a été bien installé et que donc il faut que je redémarre le pc pour terminer cette installation, chose que je fait. or une fois le PC redémarré correctement j'en suis toujours au même point : l'icône du haut parleur en bas à droite possède toujours sa petite croix rouge en me disant qu'aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
j'ai même tenté d'installé via le mode manuel du gestionnaire du périphérique mais rien n'y fait, à chaque fois que je redémarre mon pc, aucun pilote ne s'est installé.
une de mes connaissance à qui j'ai parlé du problème me dit que ma carte son aurait peut-être "cramée", pensez-vous que ce soit vrai ?
je ne sais plus quoi faire pour la réinstallée
Merci d'avance poru vos réponses
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Bonjour,
... ou explications trop succintes pour l'utilisation du fichie .zip ? Les voici, point par point :
Double clic sur l'icône obtenue sur le Bureau
Ouverture d'une page avec un dossier Audio Realtek6.0. ...... Double clic sur ce dossier.
Ouverture d'une page avec un dossier v6.01.5449........... Double clic sur ce dossier.
Apparition d'une liste dont un fichier Setup.exe Double clic sur ce fichier.
Extraire tout / Suivant /Suivant / Terminer.
Ouverture d'une page avec à nouveau un dossier Audio Realtek 6.0 ........ Double clic sur ce dossier.
Ouverture d'une page avec à nouveau un dossier v6.01.5449........... Double clic sur ce dossier.
Apparition à nouveau d'une liste dont un fichier Setup.exe, mais avec une icône différente. Double clic sur ce fichier.
Et ça va lancer l'installation de la carte son.
... ou explications trop succintes pour l'utilisation du fichie .zip ? Les voici, point par point :
Double clic sur l'icône obtenue sur le Bureau
Ouverture d'une page avec un dossier Audio Realtek6.0. ...... Double clic sur ce dossier.
Ouverture d'une page avec un dossier v6.01.5449........... Double clic sur ce dossier.
Apparition d'une liste dont un fichier Setup.exe Double clic sur ce fichier.
Extraire tout / Suivant /Suivant / Terminer.
Ouverture d'une page avec à nouveau un dossier Audio Realtek 6.0 ........ Double clic sur ce dossier.
Ouverture d'une page avec à nouveau un dossier v6.01.5449........... Double clic sur ce dossier.
Apparition à nouveau d'une liste dont un fichier Setup.exe, mais avec une icône différente. Double clic sur ce fichier.
Et ça va lancer l'installation de la carte son.
comme je l'ai dit un peu plus haut, j'ai fait toute cette manipulation mais ça n'a strictement rien changé à mon problème. ma carte son ne fonctionne toujours pas. néanmoins merci de ton explication
Ta carte son apparaît elle dans Contrôleurs audio ..... du Gestionnaire de périphériques ?
Si c'est le cas désinstalle-là puis redémarre ton PC.
Contrairement à ce qui se passe avec XP Vista devrait la détecter et la réinstaller.
Si c'est le cas désinstalle-là puis redémarre ton PC.
Contrairement à ce qui se passe avec XP Vista devrait la détecter et la réinstaller.
oui elle apparait. c'est marqué deux fois Realtek high definition audio et sur les deux il y a un ! dans un triangle jaune et lorsque je fait un clic droit pour tenter une mise à jour et une possible installation en ligne du pilote, la recherche va se faire et va me dire au bout d'un moment que je possède que mon pilote possède la dernière mise à jour.